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《物流管理概论》第二版课后习题参考答案

及案例分析参考

物流管理概论第二版课后习题参考答案及案例分析参考

一、习题参考答案

1.物流管理的定义：物流管理是指在市场经济条件下，通过有计划

地组织、调度和控制一系列物流活动的有关人员，以实现物流系统的

正常运转和物流目标的有效实现的管理过程。

2.物流管理的基本特点：

(1)系统性和综合性：物流管理是一个系统工程，涉及到物流的各

个环节和环境因素。

(2)长期性和持续性：物流管理是一个长期过程，需要持续地进行

规划、组织和控制。

(3)目标性和效益性：物流管理的核心是实现物流目标，提高物流

效益。

(4)协调性和配合性：物流管理需要各个环节之间的协调和配合，

以保证整个物流系统的正常运转。

(5)前瞻性和信息化：物流管理需要借助信息技术来进行预测、计

划和决策。

3.物流管理的主要任务：

(1)物流规划：制定物流策略和规划，确定物流网络和布局，为物

流管理提供指导。

(2)订单处理：接受、处理和跟踪订单，保证订单及时准确地完成。

(3)运输管理：组织、调度和控制运输活动，提高运输效率和服务

质量。

(4)仓储管理：合理布局仓储设施，优化仓储流程，提高仓储效率。

(5)采购管理：制定采购计划，选择供应商，跟踪供应商交货，控

制采购成本。

(6)库存管理：进行库存控制和优化，平衡库存与服务水平的关系。

(7)信息管理：收集、处理和利用物流信息，提高物流决策的科学

性。

(8)绩效评价：建立绩效评价指标体系，对物流活动进行定量评价

和改进。

4.物流成本的分类：

(1)运输成本：包括运输车辆购置、燃料消耗、维护保养等相关费

用。

(2)仓储成本：包括仓库租金、库存管理费用、仓储设备等相关费

用。

(3)订单处理成本：包括订单处理人员工资、办公设备费用等相关

费用。

(4)采购成本：包括供应商评估、选定、合同签订等相关费用。

(5)信息管理成本：包括信息系统建设、人员培训等相关费用。

(6)库存成本：包括库存滞销、过期、损耗等相关费用。

(7)服务成本：包括售后服务、退货处理等相关费用。

(8)管理费用：包括物流管理人员工资、培训费用等相关费用。

5.物流网络设计的原则：

(1)最优化原则：在满足物流服务要求的前提下，追求最低总成本

的物流网络。

(2)接近原则：物流节点与流通市场、生产基地和消费地之间的距

离要尽量接近，缩短物流时间和降低物流成本。

(3)连贯性原则：物流网络各个环节要相互连贯，信息畅通，确保

物流运作的连续性和协调性。

(4)弹性原则：物流网络要具备一定的弹性，能够适应市场需求的

变化和突发事件的处理。

(5)可行性原则：物流网络的设计要考虑实际可行性，包括技术、

经济和环境等因素。

6.物流绩效评价的指标体系：

(1)成本指标：包括物流成本占销售额比率、单位产品物流成本等。

(2)时效性指标：包括订单响应时间、交货时间、运输时间等。

(3)归因指标：包括准时交货率、订单准确率等。

(4)灵活性指标：包括库存周转率、生产适应性等。

(5)质量指标：包括商品破损率、物流服务质量等。

(6)环保指标：包括二氧化碳排放量、包装材料回收率等。

二、案例分析参考

案例一：xxxxxx公司物流管理实践

背景：xxxxxx公司是一家生产制造企业，产品主要销往全国各地。

随着市场竞争的加剧，企业逐渐意识到物流管理对于提高竞争力的重

要性。

问题：(1)运输成本高：由于产品分散发往各地，运输成本居高不

下。

仓储效率低：仓储设施管理不善，导致仓储效率低下。(2)

库存积压严重：由于供需不(3)平衡，库存积压严重影响资金周

转。

解决方案：(1)优化物流网络：重新规划销售区域和物流节点，降

低运输距离和成本。

提(2)升仓储管理水平：引进仓