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停电的应急处理方案

停电的应急处理方案篇一

为避免在突然停电期间给宾馆造成损失和给客人带来不便，针对各部门具体情况制定

如下应急措施：

一、前厅部应急措施：

1、各岗位员工不得擅自离岗，应坚守岗位并向客人解释，安慰客人。

2、各岗位均预支蜡烛或手电筒应急，当班人员必须清楚其存放位置。

3、大堂经理立即向工程部询问事故原因，并及时向各位经理通报情况。

4、总机熟悉供电部门的相关电话，以便及时沟通，尽快解决问题。

二、计财部应急措施：

（一）冷库

1、准备一台应急灯。

2、暂时禁止有关人员进入冷库。

（二）收银员

1、准备一台应急灯。

2、条件允许作好数据备份，防止数据丢失。

3、提前准备好各台、各包间的点菜单、酒水单，提前统计各台、各包间的消费情况，

为消费者结帐提供优质服务。

（三）夜审人员

1、准备一盏应急灯。

2、利用vps电源做好备份，防止数据丢失。

三、保卫部应急措施

1、餐厅如突发停电事故，保卫部全体再岗人员首先保持沉着、冷静的头脑，忠于自己

的岗位。

2、维护好餐厅各公共区域的治安秩序，协助各部门做好客人和员工的情绪稳定工作，

告诫客人不必惊慌，看管好自己的财务，听从饭店值班经理的指挥，迅速疏导。

3、立即赶赴各要害、重点部位做好现场保护工作，如计财部、收银点等。

停电发生时的措施：

1、接到停电通知的`状况下，管理处应事先将停电线路、区域、时光、电梯使用以及安

全防范要求等状况通知相关业主，并在主要出入口发布停电通告；同时，工程部应做好停电

前的应变工作。

2、在没有接到任何通知、突然发生停电的状况下，工程部应立即确认是内部故障停电

还是外部停电。若系内部故障停电，应立即派人查找原因采取措施，防止故障扩大；若系外

部停电，一方面要防止突然来电引发事故，一方面致电电力局查询停电状况，了解何时恢复

供电，并将了解的状况通知管理处。

3、保安部立即会同工程部派人分头前往各楼检查电梯运行状况，发现电梯关人立即按

照电梯困人应急预案施救。

4、管理处立即将停电状况通知相关业主，并在主要出入口发布停电通告，要求业主持

续冷静，做好防范。

5、若突发停电时，正值大楼正在上班营业，保安部应协助维持好秩序，并要注意防火，

防止发生火灾。

6、安排员工到各主要出入口、电梯厅维持秩序，保安加强保安措施，严防有人制造混

乱，浑水摸鱼，必要时关掉大门。

7、派人值守办公室、值班室，做好解释和疏导工作，防止与业主发生冲突。

8、详细记录停电事故始末时光、发生原因、应对措施以及造成的损失

停电的应急处理方案篇二

1、目的

为应对xxx突发性停电事故，迅速有序地组织和恢复供电，确保人身安全和减少设备财

产损失，促进应急工作的`制度化和规范化，结合我单位实际情况，制定本预案。

2、适用范围

本规程适用于xxx辖区内停电应急工作。

3、职责

做好日常安全供电工作，落实安全生产责任制，防范事故停电发生，发生停电事故时，

及时做好停电事故应急工作，尽快恢复供电。

4、应急程序

4.1计划性停电应急程序

4.1.1值班人员在接到通知停电的电话或以其他形式的停电通知时，必须问清楚停电的

时间，停多长时间及停电原因，做好记录并向物业办公室汇报。

4.1.2物业办公室在确认停电信息后，电话通知大厅工作人员，由工作人员向办公楼内

停电区域的各个部门发通知。

4.1.3对各部门发出停电通知后，根据部门制定的停电预案，做好停电倒闸工作。

4.2事故停电应急程序

4.2.1遇突然停电，首先应查明停电原因，是否配电室内设备损坏、开关跳闸，如是则

上报主管领导，请示进行倒闸操作并联系相关维修人员尽快维修，排除故障后恢复送电。

4.2.2市电外供电线路发生事故造成停电，第一时间请示主管领导进行倒闸操作，待维

修完成后恢复送电。

4.2.3办公室人员在确认停电原因后要及时通知各部门负责人及相关值班岗位。

4.3停电发生后保安员立即会同消防维修人员前往大楼检查东西电梯运行情况，发现电

梯关人立即按照电梯困人应急预案施救。4.4若突发停电时，正值晚上值班，保安部应维持

好大楼内安保工作，指导