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2020年国家开放大学电大《市场营销学》考试题及答案

《市场营销学》试卷A-06

一、单项选择题

1、与顾客建立长期合作关系是（关系营销）的核心内容。

2、区分战略经营单位的主要依据是多项业务之间是否存在共同的

（经营主线）。

3、出现于不同行业之间的交叉与结合部分的市场机会，则称之为

（边缘市场机会）。

4、公共关系（推销企业形象）。

5、消费者的购后评价主要取决于（产品质量和性能发挥状况）。

6、在（完全寡头竞争）条件下，企业倾向于和竞争对手要价相同。

7、在其它条件相同的情况下，下列哪种抽样方法其抽样误差较小，

样本代表性较好。（类型抽样）

8、（产品差异化）是实现市场定位目标的一种手段。

9、每种产品实质上是为满足市场需要而提供的（服务）。

10、品牌资产是通过为消费者和企业提供（附加利益）来体现其

价值。

11、企业因竞争对手率先降价而做出跟随竞争对手相应降价的策

略主要适用于（同质产品市场）市场。

12、非标准化产品或单位价值高的产品一般采取（直销）。

12、顾客总价值与顾客总成本之间的差额就是（顾客让渡价值）。

13、成本领先的核心是争取最大的（市场份额），以达到单位产

品成本最低，从而以较低的售价赢得优势。

14、20世纪90年代以来，一方面由于产品的同质化日益增强，

另一方面是消费者的个性化、多样化日益发展，于是日渐兴起的4C观

念，更新和强化了以（消费者需求）为中心的营销组合。

15、满足市场的需要，创造满意的顾客，是企业最为基本的（宗

旨和责任）。

16、中间商所销售的不同花色品种的同类产品都是同一品牌或由

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同一厂家生产，这种产品组合策略是（独家产品）。

17、服务产品包括核心服务、（便利服务）和辅助服务。

7、同一细分市场的顾客需求具有（较多的共同性）。

8、一般说来，“好”的竞争者的存在会给公司（带来一些战略利

益）。

9、成长期营销人员的促销策略主要目标是在消费者心目中建立

（品牌偏好）争取新的顾客。

11、某种产品和服务从生产者向消费者转移过程中，取得这种产

品和服务的所有权或帮助所有权转移的所有企业和个人，被称为（分

销渠道）。

12、公共关系是一项（长期）的促销方式。

1、中国电信规定每日21:00-24:00拨打国内长途电话按半价收费。

这种定价策略属于（B）

A成本加成策略B差别定价策略C心理定价策略D组合定价策略

2、假定某品牌微波炉单价由800元降至600元，销量由1万台

增至1.5万台，则说明该产品的需求价格弹性为（D）

A无弹性B缺乏弹性C富有弹性D单元弹性

3、企业产品订价的最终目的是(B)

A获得最大利润B使顾客满意C价格具有竞争力D符合政策要求

4、在市场竞争条件下卖主和买主只能是价格的接受者，而不是价

格的决定者，这种竞争情况叫做（C）

A垄断竞争B寡头竞争C完全竞争D完全垄断

5、企业把创新产品的价格定得较低，以吸引大量顾客，提高市场