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家政服务员基础知识培训考核题库

一、判断题（下列判断正确的请在括号中打“V”，错误的请在

括号中打“×”。）

1、职业道德调节的范围对于所有人都有用，不管是不是本职业

的。

2、雇主给多少工资，是家政服务员履行职业道德的前提。

3、雇主是对家政服务员职业道德、劳动态度、服务质量好与不

好的直接评判者。（）

4、家政服务员的职责是根据雇主家庭的需要为雇主家庭服务，

要努力提高雇主家庭生活质量。

5、家政服务员进入家庭后，一定要该家庭的意思打听清楚。

（）

6、家政服务员再家庭生活服务时需要唯命是从，雇主让干什么

就干什么。

7、在家庭生活管理上，家政服务于没有什么作用。

8、家政服务员外出购物时尽量使用竹篮、布袋等容器，尽量少

用塑料袋。

（）

9、做饭时家政服务员不能长时间离开火源，以免引起火灾。

（）

10、对电器灭火时要用水浇。

（）

11、发生火情后要掌握先救物、再救人、后报警的原则。

12、洗带拉链的衣物时，洗涤前须将拉链拉开，一面在洗涤过程

中损坏拉链。（）

13、使用高压锅的时候明文规定，必须将气体排尽，方可拧开锅

盖。

14、使用中的电器出现故障时，家政服务员应立即切断电源，并

自行进行修理。

15、家政服务员严谨用时候去触摸电器的开关，或插、拔电源插

头。

16、夏天开空调时，应把门窗关严，并将空调的温度设定在15℃。

17、如遇病人突然晕厥倒地，可将病人搬到床上平躺，人后等待

医生处置。

18、液化气罐内余气不多的情况下，可以用热水或者其他方法加

热液化气罐。

（）

19、物理消毒能大大减少微生物数量，减少感染机会，效果较好。

20、药物消毒法可以将肝炎病毒、痢疾杆菌、肺结核菌等杀灭。

21、首次沏茶入杯一定要倒满。

22、如果雇主要求在室内活动必须穿拖鞋，可以不穿袜子。

23、“出迎三步，身送七步”是迎送宾客最基本的礼仪。

24、回族世代生活在大草原上，大多数从事畜牧业，最隆重的节

日是“那达慕”大会。

25、冲洗、洗刷、擦拭、清扫、铲除、通风都属于药物消毒法。

（）

26、如果孩子发生错误，家政服务员可以吓唬、打骂、训斥孩子。

27、家政服务员可以像雇主的亲友谈及雇主的工作、生活、交往

和私事。

28、家政服务员与雇主生活习俗不同时，应以自己原有的生活习

俗为主。

29、与雇主的亲友相处，要比对待雇主的态度还要好。

30、家政服务员在面对挫折时，最好责怪自己，沉迷于痛苦之中。

31、与脾气暴躁的人相处，家政服务员应具有耐心和宽容心。

32、家政服务合同等于劳动合同。（）

33、若遇家中有事或其他原因要求辞工，家政服务员可以立即离

开雇主家。

34、当雇主不在家时，不要轻易接待访客，应请示雇主后再定。

35、宪法是调整一国社会生活中最基本的社会关系，规定国家的

根本制度的根本法。

36、现役军人也适用劳动法。

37、被处500元以下罚款，被处罚人对罚款无异议的，人民警察

可以当场收缴赃款。

38、年满16周岁的公民依法具有民事诉讼的能力，可以亲自参

加诉讼。

39、希望工程就是政府为做好劳务输出工作的具体体现。

40、人身自由不受侵犯是指公民享有不受非法搜查、拘禁、剥夺、

限制的权利。

二、单项选择题（下列每题有四个选项，其中只有一个是正确的，

请将其代号填写在横线空白处）

1、职业道德的基本特点不包括________。

A、稳定性和连续性B、专业性和有限性

C、多样性和适用性D、不连续性和无限性

2、______是实惠物质财富和精神财富的创造者，是社会历史变

革的决定力量。

A、农民B、工人C、人民群众D、国家领导人

3、____是家政服务员职业道德的基本内容。

A、服务意识