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第一章
1.管理既是一门科学,又是一门艺术。这里的艺术是强调管理的()答案:实践性
2.“由社会生产关系决定,反映一定社会形态中统治阶级的要求,受到生产关系或
经济基础的影响和制约,按统治阶级意志调整人们之间的相互关系,维持和完
善生产关系。”这描述的是管理的()答案:社会属性
3.()是为了保证组织系统按预定要求运作而进行的一系列工作,包括根据预先
制定的标准检查和监督各部门、各环节的工作,判断工作结果与目标要求是
否相符。答案:计划
4.管理的工作内容包括()答案:组织;领导;决策;控制
5.以人为中心的人本原理,要求对组织活动的管理既是既是依靠“人的管理”,
也是“为了人的管理”。()答案:对
第二章
1.科学管理的代表人物是()。答案:泰勒
2.()是法约尔的代表作。答案:《工业管理和一般管理》
3.以下属于古典管理理论的是()。答案:科学管理;一般管理理论
4.改进工作方法,并根据工作的要求挑选和培训工人是科学管理的重要内容。
()答案:对
5.西蒙认为,“管理就是决策”。()答案:对
第三章
1.按环境的可控程度划分,决策可以分为()。答案:确定型决策、风险型决
策、不确定型决策
2.主要是根据决策人员的直觉、经验和判断能力来进行的决策是()。答案:
非程序化决策
3.按决策的主体划分,决策可以分为()。答案:个体决策、群体决策
4.下列选项中属于非程序化决策问题的是()答案:重要的人事任免;重大投资;
组织结构变化
5.决策目标确定以后,还需根据客观条件的变化进行调整。()答案:对
第四章
1.下列方法中,一般环境(宏观环境)分析最常用的方法是()。答案:PEST
分析
2.下列方法中,具体环境(微观环境)分析最常用的方法是()。答案:五力
模型
3.内外部环境综合分析最常用的方法是()。答案:SWOT分析
4.组织外部环境包括()。答案:具体(或微观)环境;一般(或宏观)环境
5.SWOT分析将外部环境因素分为优势和劣势两类。()答案:错
第五章
1.“人无远虑,必有近忧”这句话说明()的重要性。()答案:计划
2.使目标能够考核的最方便的方法就是()答案:定量化
3.下列哪一项不属于目标管理的优点。()答案:有利于长期目标的实现
4.按计划所涉及的时间划分的计划有()答案:长期计划;短期计划;中期计划
5.计划关系到组织的发展大计,和中、基层管理者无关。()答案:错
第六章
1.组织设计是一个动态的过程,其影响因素包括()。答案:战略;技术;环境;
发展阶段;规模
2.组织设计的原则,包括()。答案:权责对等原则;柔性经济原则;目标一致
原则;分工与协作原则;有效管理幅度原则
3.集“中决策,分散经营”是()组织结构的特点。答案:事业部制
4.直线职能型组织结构保持了直线制的集中统一指挥的优点,并吸收了职能制
发挥专业管理职能作用的长处。()答案:对
5.对于正式组织与非正式组织的整合,首先要重视非正式组织的作用。()
答案:对
第七章
1.有关岗前培训,表述错误的是()。答案:一般由人员所在部门来完成
2.人员配备的原则包括()答案:动态平衡原则;程序化、规范化原则;任人唯
贤原则
3.组织外部人员招聘的途径包括()答案:猎头公司;人才交流市场;网络招聘;
校园招聘
4.在人员选聘工作中,人员技能与岗位职责相匹配是不必要的。()答案:错
5.人事考评是一种反馈机制,可以促进组织成员共同协调发展。()答案:对
第八章
1.组织文化学者霍夫斯泰德将文化比喻为()。答案:心理程序
2.组织文化的构成不包含以下()。答案:基层文化
3.组织文化的特征包括()答案:相对稳定性;精神性;融合性;系统性
4.组织文化的功能包括()答案:辐射功能;激励和约束功能;导向功能
5.选择价值观是塑造良好组织文化的首要任务。()答案:对
第九章
1.领导
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