2024年专项设备维护服务协议模板版.docx

2024年专项设备维护服务协议模板版A版

本合同目录一览

1.设备维护服务概述

1.1服务范围

1.2服务内容

1.3服务时间

2.设备维护人员的配备与培训

2.1维护人员的配备

2.2维护人员的培训

3.设备维护的质量保证

3.1维护质量标准

3.2维护质量监督与评估

4.设备维护的费用与支付

4.1维护费用构成

4.2维护费用支付方式

5.设备维护的故障处理

5.1故障报修与响应

5.2故障处理流程

6.设备维护的备品备件供应

6.1备品备件的供应范围

6.2备品备件的供应时间

7.设备维护的服务承诺

7.1服务响应时间承诺

7.2服务满意度承诺

8.设备维护的合同期限与续约

8.1合同期限

8.2合同续约条件

9.设备维护的违约责任与赔偿

9.1违约责任

9.2赔偿金额计算方式

10.设备维护的争议解决

10.1争议解决方式

10.2争议解决地点与适用法律

11.设备维护的服务记录与资料归档

11.1服务记录的保存期限

11.2资料归档要求

12.设备维护的必威体育官网网址条款

12.1必威体育官网网址内容

12.2必威体育官网网址期限与泄露责任

13.设备维护的合同变更与终止

13.1合同变更条件

13.2合同终止条件

14.设备维护的其他条款

14.1不可抗力

14.2合同的解释权与适用法律

第一部分：合同如下：

1.设备维护服务概述

1.1服务范围

乙方负责甲方所拥有的专项设备的维护保养工作，包括但不限于设备的定期检查、故障排除、零部件更换等。

1.2服务内容

乙方根据甲方提供的设备清单，提供设备的日常维护、计划性维护、紧急抢修等服务。具体服务内容详见附件一《服务内容明细》。

1.3服务时间

乙方提供的设备维护服务时间为合同签订之日起至合同到期之日止的全年365天，每天24小时。

2.设备维护人员的配备与培训

2.1维护人员的配备

乙方根据甲方设备的具体情况，配备足够数量的维护人员，确保甲方设备的正常运行。具体人员名单及资质详见附件二《维护人员名单及资质》。

2.2维护人员的培训

乙方负责对维护人员进行定期的专业技能培训，提高维护人员的服务质量和效率。同时，乙方应根据甲方设备的特点，对维护人员进行相关设备的操作培训。

3.设备维护的质量保证

3.1维护质量标准

乙方的设备维护服务应符合国家相关法律法规及行业标准。具体维护质量标准详见附件三《维护质量标准》。

3.2维护质量监督与评估

甲方有权对乙方提供的设备维护服务进行监督和评估，以确保乙方提供的服务符合约定标准。甲方可根据实际情况，对乙方维护人员进行服务质量评价。

4.设备维护的费用与支付

4.1维护费用构成

乙方设备维护服务的费用包括维护人员工资、零部件费用、差旅费用等。具体费用构成详见附件四《费用明细》。

4.2维护费用支付方式

甲方按合同约定，以每月为一个支付周期，向乙方支付设备维护服务费用。支付方式为银行转账。

5.设备维护的故障处理

5.1故障报修与响应

甲方发现设备出现故障时，应及时通知乙方。乙方接到通知后，应在4小时内做出响应，并立即组织人员前往现场进行处理。

5.2故障处理流程

乙方接到故障通知后，应按照附件五《故障处理流程》进行故障处理。确保甲方设备的正常运行。

6.设备维护的备品备件供应

6.1备品备件的供应范围

乙方负责为甲方设备提供所需的备品备件。备品备件的供应范围详见附件六《备品备件供应范围》。

6.2备品备件的供应时间

乙方应在甲方设备发生故障时，及时提供所需的备品备件。一般情况下，备品备件应在4小时内送达现场。

7.设备维护的服务承诺

7.1服务响应时间承诺

乙方承诺在接到甲方故障通知后，4小时内做出响应，并立即组织人员前往现场进行处理。

7.2服务满意度承诺

乙方承诺提供的设备维护服务，将力求达到甲方满意。如甲方对乙方服务不满意，甲方有权按照附件七《服务满意度评价及处理办法》进行评价和处理。

8.设备维护的合同期限与续约

8.1合同期限

本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为三年。

8.2合同续约条件

合同到期前三个月，甲乙双方均未提出终止合同的，合同自动续约一年。若甲乙双方中有任何一方提出终止合同，应提前三个月书面通知对方。

9.设备维护的违约责任与赔偿

9.1违约责任

乙方未按照合同约定提供设备维护服务，或服务质量不符合约定的，甲方有权要求乙方在约定的时间内改正，并按照附件八《违约金计算方式》支付违约金。

9.2赔偿金额计算方式

乙方应按照附件九《赔偿金额计算方式》对甲方因乙方违约行为而产生的直接经济损失进行赔偿。

10.设备维护的争议解决

10.1争议解决方式

双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商