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运用高科技推进饭店智能化管理引言酒店数量的突飞猛进WTO,集团化及国际酒店集团对中国市场的渗透酒店常规层面上日益加剧的竞争客人的多元化发展要求高质量和多元化的服务我们处在高科技日新月异的高速发展时代演示提纲高技术发展回顾高科技酒店在服务中的应用高科技酒店在管理中的应用未来智能化饭店模型:E-hotel高技术发展回顾大脑:计算机性能提高经络:网络技术的普及感官/触觉:信息无处不在(信息在指尖)必威体育精装版高科技在饭店服务中的应用网络技术VOD-视频点播系统网络实时订房系统万能网络中心识别技术:身份证扫描指纹锁身份识别介质:各种卡及应用终端设备PDA客房智能终端PDA应用:无线点菜系统PDA应用:无线点菜系统服务应用:客房智能终端必威体育精装版高科技在饭店管理中的应用供应链系统减少库存-减少资金占用-降低成本杜绝采购黑洞提高采购效率营销观念的革命:“从卖房”-“卖房价”营销管理的新思维 --客户关系管理系统供应链管理-企业节流的灵魂供应链管理-企业节流的灵魂营销观念的革命

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