DB6101T 3202-2024党政机关保洁服务规范.pdfVIP

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CCSA20

6101

西安市地方标准

DB6101/T3202—2024

党政机关保洁服务规范

2024-10-14发布2024-11-14实施

西安市市场监督管理局  发布

DB6101/T3202—2024

目次

前言II

1范围1

2规范性引用文件1

3术语和定义1

4服务原则1

5要求1

6服务流程2

7操作规范3

8必威体育官网网址管理7

9服务质量评价与改进8

附录A（资料性）服务质量不合格示例9

附录B（规范性）各区域保洁服务质量要求11

I

DB6101/T3202—2024

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定

起草。

请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。

本文件由西安市机关事务服务中心提出并归口。

本文件起草单位：西安市机关事务服务中心、西安经发物业股份有限公司、灞桥区机关事务服务中

心、西咸新区机关事务服务中心、陕西新亿杰物业清洗保洁服务有限公司、西安市质量与标准化研究院。

本文件主要起草人：剧军良、樊戈斌、吴锁正、孙琦、王力鹏、朱可、柯涛、李冠军、屈利平、范

晓冰、陈华涛、吴成杰、李江、刘志千、张星。

本文件由西安市机关事务服务中心负责解释。

本文件首次发布。

本文件在实施中如有疑问或建议，请将咨询或修改建议等信息反馈至下列单位：

单位：西安市机关事务服务中心

地址：西安市凤城八路109号

电话：029

邮编：710018

II

DB6101/T3202—2024

党政机关保洁服务规范

1范围

本文件规定了党政机关保洁服务的服务原则、要求、服务流程、操作规范、必威体育官网网址管理、服务质量评

价与改进的要求。

本文件适用于党政机关保洁服务。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，

仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其必威体育精装版版本（包括所有的修改单）适用于本

文件。

GB2894安全标志及其使用导则

3术语和定义

本文件没有需要界定的术语和定义。

4服务原则

专业性

保洁服务应具备专业性，注重保洁人员专业培训，确保服务质量和效果达到专业水平。

实用性

根据机关实际需要，讲求实效，注重实践，因时、因地、因环境，按需将实用性贯彻到保洁工作中。

责任性

明确保洁人员职责和任务，确保各项任务得到有效执行。

细致性

注重所提供保洁服务的精细化和程序化，全覆盖无盲区清洁。

必威体育官网网址性

严守必威体育官网网址原则，确保客户的信息和隐私得到充分地保护。

5要求

机构要求

1

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