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印刷产品售后服务承诺书(精选23篇)
印刷产品售后服务篇1
本企业在承接印刷业务时,与南宁邮政函件局充分协商,主动配
合,热忱服务,努力满足客户的要求。公司按照国家确定的质量要求
完成印刷任务,并对印刷质量作出如下承诺:
一、印刷方面
(一)文字准确率100%,编排美观,格式完全符合规范。
(二)印刷字迹清晰,墨色纯正、浓淡适度、前后一致,套印准
足、上下一致,白边保留符合规定要求,无脏、无皱、无破、无白页。
(三)装订整齐、牢固,切口光洁,尺寸符合标准,数量准确。
(四)无掉字、断划,无破页、白页,不起皱,无倒印、错印。
(五)印张数字准确,码放整齐。
(六)若产品不符合客户要求,本公司予以当场解决。如果属于
质量问题,本公司在最短的工作日内予以重印。
二、包装方面
(一)本公司的印刷品不会出现锈斑、污点等脏物,印刷品保持
干净、整洁。
(二)印刷品一律采用防水纸张打包,包装带牢固,包装的四角
整齐、美观大方,包装的印刷品不散、不皱、不掉,易于堆放。
(三)采用密封车送货,保证在雨天等灾难性天气时能切实保护
好印刷品并及时送达各单位。
(四)工艺方面:折叠:严格按照国家标准或客户供样,整齐、
美观;粘:不散、不脱胶、牢固、耐用;打洞:严格按照国家标准或
客户供样要求,上下左右洞口无偏差,达到准确、无误;档案线:不
断线,不跑线,牢固;折页:前后页对齐,准确无误;缝:不掉线、
不断线,牢固、整齐;胶:不脱胶,不掉页、不粘页;包封面:外观
精美、整洁,不散、不脱胶,装本平整。
三、服务方面
(一)售前:
按客户要求,本公司在最长1小时内做出响应并上门接货。
(二)售后:
1、质量保证:质量实行三包。
2、交货时间:按合同签订时间交货,一般数量印刷品在5个工作
日内交货,数量较大的经双方协商后按时交货,如有急用印刷品24小
时内交货(2万张以下a4)。
3、送货范围:南宁市市区范围。
4、保证满足客户印刷品需求,随叫随到,上门服务。
让客户满意是本公司的目标。我们承诺提供的商品和服务保质保
量。如果因为某些原因,您对我们的商品和服务不满意,我们当场处
理,若属于质量问题,我们在最快的时间内予以免费重印。若造成客
户损失的,双方协商解决。
20xx年xx月xx日
印刷产品售后服务承诺书篇2
为创造名牌,提高企业知名度,树立企业形象,我们本着“一切
追求高质量,用户满意为宗旨”的精神,以“最优惠的价格、最周到
的服务、最可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺:
一、产品质量承诺:
1、产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。
2、对产品性能的检测,我们诚请用户亲临对产品进行全过程、
全性能检查,待产品被确认合格后再装箱发货。
二、产品价格承诺:
1、为了保证产品的高可靠性和先进性,系统的选材均选用国内或
国际优质名牌产品。
2、在同等竞争条件下,我们在不以降低产品技术性能、更改产品
部件为代价的基础上,真诚以最优惠的价格提供给贵方。
三、交货期承诺:
产品交货期:尽量按用户要求,若有特殊要求,需提前完工的,
我们可特别组织生产、安装,力争满足用户需求。
四、售后服务承诺:
1、服务宗旨:快速、果断、准确、周到、彻底
2、服务目标:服务质量赢得用户满意
3、服务原则:产品保修期为一十二个月,在保修期内供方将免费
维修和更换属质量原因造成的零部件损坏,保修期外零部件的损坏,
提供的配件只收成本费,由需方人为因素造成的设备损坏,供方维修
或提供的配件均按成本价计。
印刷产品售后服务承诺书篇3
我公司以ISO9001国际质量体系为标准,以严格的企业管理为保
障,为客户提供优质的售前、售中、售后服务是我们坚定的承诺。热
情、及时、满意、周到是售后服务的宗旨,只要有客户对产品质量的
反映,公司一定实现在最短的时间内为客户解决使用中的不便和提供
产品的技术咨询与服务。
1、凡本公司产品,在工程项目的安装、调试中,在符合技术标准
与使用环境下均可按工程要求派专家或胜任者代表到工作现
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