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网络与系统运维管理制度

一、前言

网络和系统是企业正常运营的基础设施，为保障其高效稳定运行，

提高信息技术系统管理水平，订立并实施本《网络与系统运维管理制

度》。

二、适用范围

本制度适用于企业全体员工以及与企业合作伙伴、供应商等有关网

络与系统运维工作的人员。

三、管理责任

1.总体管理责任

网络与系统运维工作由企业的技术部门负责，技术部门负责人担负

网络与系统运维的总体管理责任人，负责组织、协调、引导和监督网

络与系统运维工作。

2.部门管理责任

各部门负责人有责任确保本部门网络与系统运维工作的安全和稳定，

并搭配技术部门完成相关工作。

3.员工管理责任

全部员工在使用企业网络与系统时，应当遵守规章制度，确保网络

与系统的安全运行。

四、网络与系统运维流程

1.日常维护

（1）定期检查

技术部门将定期进行网络与系统的巡检，包含对硬件设备、软件系

统及网络连接的全面检查。

（2）异常处理

一旦发现网络或系统显现异常情况，员工应立刻上报给技术部门，

并采取临时措施以保证业务正常运行，技术部门将及时跟进并解决问

题。

2.防备与备份

（1）防病毒防攻击

技术部门应定期更新病毒库和防火墙规定，确保网络与系统免受病

毒和恶意攻击。

（2）数据备份与恢复

技术部门应订立完善的数据备份计划，并定期对关键数据进行备份，

确保在数据损毁或灾难发生时能够快速恢复。

3.更改管理

（1）更改申请

对于任何对网络或系统造成影响的更改，员工应提前向技术部门提

交更改申请，并经过技术部门批准后方可进行实施。

（2）更改记录

技术部门应对全部更改进行记录，包含更改的目的、过程、结果等，

以便及时追踪和分析。

4.安全与权限管理

（1）安全策略订立

技术部门应订立网络与系统的安全策略，包含密码要求、账号权限

调配、访问掌控等，确保系统和数据安全。

（2）安全事件处理

对于发生的安全事件，技术部门应立刻采取措施追查原因，并采取

相应的挽救措施以保护企业的网络与系统安全。

5.培训与意识提升

（1）培训计划

技术部门应依据网络与系统的变动，订立相应的培训计划，提高员

工对网络与系统运维的技术水平。

（2）安全意识提升

技术部门应定期组织安全意识提升活动，加强员工对网络与系统安

全的认得和培养正确的安全意识。

五、违规处理

对于违反本制度的行为，将依照企业相关规定进行处理，包含但不

限于口头警告、书面警告、降职、辞退等。

六、附则

本制度的解释权归技术部门负责人，如有需要，可依据实际情况对

制度进行修订，但修订后的制度应重新进行通知和培训。

以上为《网络与系统运维管理制度》，请全体员工遵守并履行相关

责任。如有疑问或建议，请随时向技术部门负责人反馈。