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初步解决方案
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目录
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问题定义与背景分析
解决方案整体框架设计
具体实施步骤及时间安排
潜在风险点识别及应对措施制定
效益预测与成本收益分析
总结回顾与未来发展规划
问题定义与背景分析
01
明确问题的具体表现
例如，系统性能下降、用户投诉增多等。
界定问题的影响范围
确定问题影响的用户群体、业务流程或系统功能模块。
识别问题的优先级
根据问题的严重性和影响程度，对问题进行排序，确定解决的优先级。
包括系统架构、硬件配置、软件版本、网络环境等。
收集相关背景信息
梳理历史问题记录
提取关键要素
了解过去是否出现过类似问题
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