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电销的培训心得体会

电销的培训心得体会范文

当我们对人生或者事物有了新的思考时，常常可以将它们写成一

篇心得体会，这样我们可以养成良好的总结方法。那么要如何写呢？

下面是小编精心整理的电销的培训心得体会范文，仅供参考，欢迎大

家阅读。

电销的培训心得体会范文1

上周我们公司组织了实战营销技能与技巧提升培训，主讲老师谭

晓斌老师给我们进行了为期一天的培训，虽然只是短短的一天时间，

可是对于我们对销售技能和技巧了解更进一步。非常有幸参加公司组

织的销售培训活动，参加这次销售培训心得是，要做好销售工作，销

售员一定要认真、坚持、积极、自信，并要不断学习，以下是我对这

次销售培训心得体会。

首先培训目标是熟练掌握销售流程各环节规范行为标准，能灵活

运用，提高成交率;通过销售技巧和服务细节的把握与实践，提升品牌

形象与销售服务水平，提高顾客满意度。接着谭老师开始讲了销售理

念和信念，计划和信息分析，人脉等于钱脉，还讲到了如何维护客情，

如何帮助经销商销售到终端客户才是真正的销售出自己的产品，而不

是库存的转移。其中营销是信息的传递与情绪的转移，见客户之前把

自己的状态调整好，一个好的业务员必须要修炼自己，有积极的.心态，

有自己的理想和目标，让客户愿意跟我们做业务。

再次，详细讲解了传统式销售与顾问式销售的区别，并且要从传

统式销售向顾问式销售转变。提出正确的问题，大多数销售人员没有

问正确类型的问题，即使他们在打推销电话之前就事先准备好了问题，

但大多数人没有事先准备。提问技巧很糟糕的影响是巨大的。这会导

致拖延和反对，提供不正确解决方案的糟糕演示，没有区别于竞争对

手，以及错失销售机会等形式的阻力。

还有专业知识的学习，就像谭老师讲到的“客户花钱买的不是价

格而是价值”，我们有时遇到专业点的知识，无法应答。这样顾客在

心理上就感觉到了——“不专业”销售员，真正让自己成为一名专业

的销售员，提高我们定单的概率，就要多学习专业知识，要做到平时

不懂的问题要多问多记，勤学好问。还有仪表形象我们应该注意的细

节问题，从着装到坐姿，眼神等方面进行了详细的介绍。

电销的培训心得体会范文2

为期一周的公司客户经理营销外拓培训拉下帷幕，虽然时间不长，

但是却收获颇多，受益匪浅。作为公司客户经理队伍的一名新手，我

通过这次和同事一起外拓营销学习到很多。

在市场竞争日趋激烈的今天，我们首先应该做的是倾听，聆听客

户的发展思路和对我们银行的需求，然后站在客户的角度思考他们到

底想了解的具体是哪些信息，然后根据客户提供的信息寻找我行匹配

的产品，这就要求我必须对我行的产品有全面的了解。

在这次外拓培训的第一天我就发现了自己在产品了解方面的不足。

当时我和客户经理陈家均、汪涛一组一起去陌生拜访一位新客户，刚

开始是公司财务负责人接待的我们。在交谈过程中，如果客户问到我

比较熟悉的贷款业务时，我还可以比较自信地回答，但由于客户目前

在其他银行有授信，所以兴趣并不是很大。

在我感觉这次营销就要这样结束的时候，陈家均突然向客户问了

一句：“你们公司目前有上市的打算吗？我们银行现在有专业的团队

可以帮助企业上市”。

客户听了以后就比较感兴趣，向我们询问了很多信息。这时，企

业老板李总在办公室里听到我们的.谈话后也走出来和我们一起交流。

在这过程中，李总侃侃而谈，表达了公司想上市的需求以及自己的看

法。陈家均也凭自己对新三板产品的了解说服了客户，赢得了客户的

认同，敲定了下次进一步沟通合作事宜的时间。

从公司出来以后，我最深的感触是：还好今天有前辈在，如果我

单独一个人来，这个潜在客户可能就发现不了了。

俗话说：细节决定成败，任何一个微小的失误都可能决定成败。

所以，我们在工作中要注重细节，善于抓住细节。营销中客户不经意

中提到的信息可能就是他们最真实的想法，我们如果能善于抓住客户

所提供的信息，从细节入手，了解客户的需求，定能打开一片天地。

这次培训我也收获良多，我相信通过不断地学习以及实践，我一

定能够突破自我，在新的工作领域也能开拓一片天地！

电销的培训心得体会范文3

5月19日，我有幸参加了分行举办的客户经理营销管理技能提升

专题培训，来自台湾的关老师亲切的授课深深的吸引了我。关老师以

自身的经验，生动活泼的方式讲解了大量维护客户的技巧，听后深受

启发。

一、对客户的一切充满好奇。