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事件处理与危机管理:准备就绪;突发事件与危机管理的理解01;突发性突发事件具有突然发生的特;危机管理的定义危机管理是指在突;突发事件与危机管理的关联突发事;危机应对的4R原则02;0102表达遗憾的重要性在危机;0102迅速补救的必要性在表示;危机往往暴露出组织在管理和运营;01补偿的必要性对受危机影响的;危机回应四步法03;评估危机的影响范围分析危机对社;010203承认危机的必要性在;制定危机回应策略的依据根据危机;执行危机回应策略的重要性严格按;危机管理流程与十大原则04;避开上医治未病!最好的危机管理;危机管理的准备与预防05;010203意识到危机的不可避;危机处理队伍的人员构成危机处理;关注潜在危机企业应关注市场动态;危机管理的挑战与应对策略06;危机的快速变化性危机往往具有快;说真话的重要性说真话是危机管理;01反思与总结在每次危机后,都;谢谢观看THANKYOUF
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