保证住院病历病人姓名的正确性.ppt

保证住院病历病人姓名的正确性;现状描述;项目组员;流程分析;界定范围;原因分析;原因分析;投票法应用：拟定主要原因

措施：每人根据实际工作经验，认定5

项最主要原因，不可多选，举手

表决进行汇总;原因分析;处理方案;想到就写法表格;处理方案;处理方案;处理方案;处理方案;处理方案;制定措施;达飞法应用：

每人对每个处理措施刊登意见；

集体达成共识。;门诊挂号处采用措施：

1、初诊挂号需填写信息卡；

2、不识字病人由导诊帮助填写；

3、在挂号处张贴填写信息卡告知；

4、信息卡上温馨提醒笔迹清楚。

;挂号工作人员采用措施：

1、初诊病人必须填写信息卡予以挂号；

2、未填写或发觉笔迹不清请病人重新填写；

3、加强责任心，增长核对、确认程序；

4、姓名输错率与工作绩效考核挂钩。

;门诊医生采用措施：

1、提前发放住院须知，告知入院须带身份证；

2、医生核对，确认病人姓名。;1、安装电子显示屏系统、安装语音提醒系统、病人确认系统措施分析：

此前安装过电子显示屏系统，2023元/个；现已全部损坏，质量不可靠；

需投入有关设施，成本较高。

讨论成果：

请马宗庆调研、了解，进行可行性和成本

效益分析，再做选择。

;制定措施——待定方案;