- 1、本文档共5页,可阅读全部内容。
- 2、有哪些信誉好的足球投注网站(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
- 5、该文档为VIP文档,如果想要下载,成为VIP会员后,下载免费。
- 6、成为VIP后,下载本文档将扣除1次下载权益。下载后,不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 7、成为VIP后,您将拥有八大权益,权益包括:VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 8、VIP文档为合作方或网友上传,每下载1次, 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等,对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
公司运营管理考试题及答案
一、选择题(每题2分,共20分)
1.运营管理中的“质量”是指产品或服务的:
A.价格
B.功能
C.符合顾客需求的程度
D.品牌
答案:C
2.以下哪项不是运营战略的组成部分?
A.质量
B.成本
C.创新
D.销售
答案:D
3.精益生产的核心理念是:
A.减少浪费
B.增加库存
C.扩大规模
D.提高价格
答案:A
4.供应链管理的主要目标是:
A.降低成本
B.提高效率
C.增加产品种类
D.所有以上选项
答案:D
5.以下哪项不是项目管理的关键要素?
A.范围管理
B.时间管理
C.成本管理
D.客户满意度
答案:D
6.六西格玛方法论中,DMAIC代表的是:
A.定义、测量、分析、改进、控制
B.定义、测量、分析、控制、改进
C.测量、分析、改进、控制、定义
D.分析、测量、定义、改进、控制
答案:A
7.以下哪项是生产计划的主要目的?
A.降低成本
B.提高生产效率
C.满足客户需求
D.增加产品种类
答案:C
8.JIT(及时生产)的核心目标是:
A.提高生产速度
B.减少库存
C.增加产品多样性
D.提升员工技能
答案:B
9.以下哪项不是企业资源规划(ERP)系统的功能?
A.财务报告
B.人力资源管理
C.客户关系管理
D.产品开发
答案:D
10.5S是工作场所组织和管理的方法,其中不包括以下哪项?
A.整理
B.整顿
C.清洁
D.创新
答案:D
二、简答题(每题10分,共30分)
1.简述运营管理的重要性。
运营管理是企业成功的关键因素之一。它涉及到企业如何有效地利
用资源(如人力、物料、设备和信息)来生产和提供高质量的产品和
服务。良好的运营管理可以降低成本、提高效率、增强顾客满意度,
并最终提升企业的竞争力。
2.描述供应链管理的五个主要流程。
供应链管理的五个主要流程包括:计划(确定需求和供应策略)、
采购(选择供应商和购买商品)、制造(生产产品)、交付(将产品
送达客户)和退货(处理退货和回收)。
3.解释什么是平衡计分卡,并说明其四个维度。
平衡计分卡是一种绩效管理工具,用于跟踪组织的绩效并确保其战
略目标的实现。它包括四个维度:财务(财务绩效)、客户(客户满
意度和忠诚度)、内部流程(内部运营效率)和学习与成长(员工技
能和知识)。
三、案例分析题(每题25分,共50分)
1.某制造企业面临生产效率低下的问题。请分析可能的原因,并提出
改进措施。
可能的原因包括:生产线布局不合理、设备老化、员工技能不足、
缺乏有效的生产计划等。改进措施可以包括:重新设计生产线布局以
减少物料搬运时间、更新或维护设备、提供员工培训以提高技能、实
施精益生产和六西格玛方法以提高生产效率。
2.描述一个企业如何通过实施ERP系统来提高其运营管理效率。
企业可以通过实施ERP系统来集成其所有业务流程,包括财务、人
力资源、供应链管理、生产和销售等。ERP系统可以提供实时数据,帮
助企业更好地预测需求、优化库存管理、提高生产计划的准确性,并
改善客户服务。此外,ERP系统还可以支持决策制定,提高企业的响应
速度和灵活性。
四、论述题(共30分)
请论述在全球化背景下,企业如何通过运营管理来增强其全球竞争力。
在全球化背景下,企业需要通过运营管理来优化其全球供应链、提高
生产效率、降低成本、并确保产品和服务的高质量。企业可以通过以
下方式来增强其全球竞争力:采用先进的生产技术和
您可能关注的文档
- 创业者创业挫折应对与心理调适考核试卷.pdf
- 出纳会计2025年个人工作计划.pdf
- 内蒙古自治区工程建设施工工法.pdf
- 关于细胞周期测定问题的解答.pdf
- 关于建立煤矿产能储备制度的实施意见.pdf
- 关于国家安全的主题教案(优秀7篇).pdf
- 关于2022年冬奥会演讲稿范文(精选6篇).pdf
- 六年级语文的学情分析【十篇】.pdf
- 六一儿童节最漂亮的手抄报一等奖8张整理.pdf
- 公园照明工程施工方案.pdf
- 人力资源管理期末试卷含答案 .pdf
- 二年级数学上册易错题集锦(附答案) .pdf
- 临床技术操作规范 肾脏病学分册_终末期肾脏病常规透析治疗标准化诊疗.pdf
- 五年级下册道德与法治第1单元我们是一家人测试卷附参考答案(达标题).pdf
- 井控试题(管理操作) .pdf
- 五年级上册道德与法治第四单元骄人祖先 灿烂文化测试卷含答案【考试直接.pdf
- 五年级上册道德与法治第四单元骄人祖先 灿烂文化测试卷附答案(a卷).pdf
- 五年级上册道德与法治第四单元骄人祖先 灿烂文化测试卷附参考答案【精练.pdf
- 人教版(2019)高中地理选修二课后同步练习题 第二章 综合训练(含.pdf
- 人教版六年级下册数学期末测试卷及答案(历年真题) .pdf
文档评论(0)