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60个公共管理的解决方案

在当今社会中，公共管理已经成为一个极其重要的话题。为了

使政府更加有效和高效地运作，公共管理是至关重要的。在过去

的几十年中，公共管理领域出现了很多变化，政府已经采取了很

多新的方法来管理他们的资源和服务。本文将介绍60个公共管理

的解决方案。

1、数字化公共服务

在当代数字化社会中，数字化公共服务是十分必要的。利用数

字技术把公共信息化，可同时提高服务效率和用户满意度。

2、限制行政审批

采用简化审批流程、减少审批时间等，让公共服务更加高效。

3、为社会提供资金支持

政府提供一定的资金支持，以实现公共服务的顺畅执行。

4、优化资源配置

合理地将不同资源互相匹配，可以提高资源的利用效率。

5、强化监督管理

通过加强对公共服务的监管，确保政府公共服务工作的公正性

和高效性，同时也提高了政府的整体形象。

6、提高公众感知

政府可以利用广告、文化等方式，提高公众对公共服务的认知

度和感官影响力，从而提高公众的参与度。

7、落实互联网思维

互联网思维是新时代推动公共服务转型升级的重要思路之一，

落实互联网思维有助于提高公共服务的便捷程度和普及性，客观

上也降低了维护成本。

8、加强人员培训

不断提升人员素质和专业技能，是公共服务领域高效运作的核

心要素之一。

9、强调协作

协作是利用多种力量共同完成最终目标的主要方式之一，对于

公共服务而言也同样适用。公共服务管理员和公众的协作可以提

高服务水平，降低处理成本。

10、着眼生态系统

生态系统是一个充满区别和联系的复杂体系，公共服务中也不

例外。着眼于生态系统视角，可以找到解决问题的根本出路。

11、鼓励社区参与

公共服务往往与社区关系紧密，鼓励社区居民积极参与是融合

社区资源的关键之一。

12、发扬孵化器精神

孵化器精神包含着创新、灵活、扁平的特点。政府应将其融入

公共服务管理，以更高效的方式处理公务问题。

13、推进开放政府

推进开放政府，政府公开政务，提高行政透明度，便民、利民、

增信，有利于推进公共服务。

14、重视公共诉求

对于公众的诉求应予以积极正面的回应，增强公众的满意度。

15、出台社会评价规范

社会评价规范着重制定对公共服务的质量、效率等多方面标准

评价体系，有利于进一步推动公共服务向好的方向发展。

16、推行“服务执法”机制

增强公共服务的执法依据和执法力度，更好地促进公共服务的

落实。

17、发挥市场机制的作用

充分发挥市场机制的作用，促进公共服务提质升级，打造在市

场中更具竞争力的公共服务。

18、加强技术支持体系

不断完善技术支持体系，促使政府公共服务的信息化和高质量

化，提高公共服务的水平和普及程度。

19、提高服务意识

提高公共服务管理员的服务意识，从而增加公共服务的管控能

力和优质服务的满意度。

20、实现自动化架构

实现自动化架构，将公共服务的信息化、自动化和系统化有机

融合，提高政府公共服务效率。

21、社会公益慈善化

将公共服务的做法慈善化，依托公益机构，让社会公众得到更

具有价值的服务。

22、注重事前预防机制

设立、完善事前预防机制，可以避免公共服务过程中的不必要

错误和违规行为，确保政务公正性和效率性。

23、强化统筹协调

强化政府各体系间的协作和协调，发挥整体协同效应。

24、智慧城市化

以智慧城市化为主题，将各类公共服务有机整合，完成城市化

智能化水平的提升。

25、规范利用PPP模式

PPP模式已被广泛应用于公共服务中，细化规范和监督其应用，

可更有效地确保公共服务的可行性。

26、优化投入支出

优化投入支出结构，找到投入最小、回报最大的路径，以保障

公共服务发展。

27、开展跨领域合作

开展跨领域合作，吸取来自不同领域、不同背景的管理专家，

提高公共服务的前瞻性和创新性。

28、实施互联互通

实施互联互通，缩短管理流程和疏通信息沟通通道，打通公共

服务高效运行的“血脉”。

29、落地云计算

以云计算为支撑，提升公共服务部门的操