电子商务系统的建设与管理第3章 电子商务系统规划.pptVIP

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关键成功因素法(CriticalSuccessFactors，CSF)由麻省理工学院提出的一种方法，可用来帮助进行电子商务系统规划和需求分析。

关键成功因素

每个企业都存在着对企业成功起关键性作用的因素，称为关键成功因素。关键成功因素总是与那些能确保企业具有竞争能力的方面相关的。;

几个不同类型企业的关键成功因素例如：

汽车企业的关键成功因素包括：

燃料价格、企业形象、高效能的经销商网络和制造本钱。

软件开发公司的关键成功因素包括：

产品革新、销售人员素质、世界性市场营销、支援效劳和产品易用程度。

大学：;关键成功因素法的主要分析步骤

了解企业(或电子商务系统)的战略目标。

识别所有成功因素，

确定关键成功因素。

识别性能指标与标准

关键成功因素法的应用和优缺点

确定企业关键成功因素和电子商务系统关键成功因素方面都收到较好效果。

CSF法更加重视重点突破，关键成功因素分析可让高层管理者利用对他们至关重要的信息来清楚说明自己的需要。

因此关键成功因素法在高层应用一般效果好，因为每一个高层管理者日常总在考虑什么是关键因素，

对中层管理者来说一般不大适合，因为中层管理者所面临的决策大多数是结构化的，其自由度较小，对他们最好应用其他方法。

看看我们学校各级人员或公司新老员工的想法;企业系统规划法〔BusinessSystemPlanning〕;企业系统规划法〔BusinessSystemPlanning〕;企业系统规划法;企业系统规划法;企业系统规划法系统规划和实现的方法;;电子商务前景和系统定位

行业结构分析

市场分析

竞争对手分析

企业自我分析

确定企业战略

确定企业电了商务的目标;电子商务的目的

利用最正确定位与恰当的营销途径为你的产品在实际市场中创造知名度。

利用互联网的相关能力帮助你在电子互动的根底上赢得新的客户并改进与原有客户的关系。

用你的核心能力及与合作伙伴的电子???动创造出新市场。

利用供给链优化等来节约本钱。

企业目标和战略分析

企业的电子商务应用的根底和支持的目标；

企业当前销售或提供什么产品和效劳；

企业当前目标市场的特征；

企业当前采用什么方式实现其目标，其本钱如何；

企业当前当前采用什么方式保证其产品和效劳的质量；

企业当前采用什么方式树立企业形象。;;行业结构;市场分析;竞争对手分析;竞争对手分析;企业分析;企业分析;企业分析;企业分析;确定企业战略;确定企业战略;确定企业电子商务的目标;电子商务模式;电子商务模式;确定电子商务模式;B2C型电子商务的主要业务模式;B2C型电子商务的主要业务模式;电子商务亚模式及其盈利方式分析;B2B型电子商务亚模式;B2B型电子商务亚模式;．B2B电子商务模式的根本流程

基于Internet的电子商务的演变可以分为三个阶段:

卖方集中模式

买方集中模式

中立的网上交易市场解决方案;买方集中模式

买方集中，也可称之为集中销售，是指一个卖家与多个买家之间的交易模式，其结构如以以下图。卖方发布欲销售的产品信息〔产品名称、规格、数量、交货期、参考价格〕，吸引买方前来认购。

图2.8买方集中模式示意图;在采用买方竞价的动态模式下，那么属于卖方发布销售信息、买方竞价拍卖的集中销售模式。有以下两种模式：

拍卖模式，即卖方首先确定一个最低价，在事先规定的期限内，买方参与竞价，价格只能从低到高，在拍卖的截止日期，最后一个出价者，即最高出价者，被确定为买主。;

集体竞价模式，指的是首先由卖方设定拍卖数量和最高价，价格阶梯由高到低依次递减，拍卖截止时，所有高于最后价格的受买人都是以最后的价格成交。

具体操作流程是：卖主根据销售数量大小确定一个从高到低的价格阶梯，在规定的期限内，买方可集体参与竞价，随着人数和购置数量的增加，价格由高走低，最后由一定的数量决定一定的成交价格。

;4．卖方集中模式

卖方集中，也称集中采购，类似于工程招标，即一个买家与多个卖家之间的交易模式，其结构如图2.9所示。买方发布需求信息〔产品名称、规格、数量、交货期〕，召集供给商前来报价、洽谈、交易。

图2.9卖方集中模式的结构图;

卖方集中模式的特点

为买方提供更好的效劳

汇总了卖方企业及其产品信息让买家能综合比价，绕过分销商和代理商，从而加速买方的业务开展

价格透明，非歧视交易;