中西医诊所规章制度.pdf

中西医诊所规章制度

诊所，又名诊疗所、医疗所、卫生所、医疗室。第四十条医疗机构的名称由

识别名称和通用名称依次组成。下面是为大家整理的中西医诊所规章制度，供大

家参考。

中西医诊所规章制度

一、日常值班制度

1、诊所值班实行轮流制，应减少与学校课程的冲突。

2、值班采取一周五日制，每天值班时间为8：30--11：30，14：30--17：00，

冬夏时间可依实际情况作出调整。

3、值班同学每组应为3至4人，并实行组长负责制。遇有请假等情况应事

先告知以便管理人员酌情安排调整。

4、值班同学职责：

（1）按时值班，并进行签到。

（2）着装整洁，并佩带诊所标志，监守岗位。

（3）按时打扫诊所办公室、接待室卫生。

（4）做好接待前的准备工作，并依相关规定完成咨询接待等工作。

（5）维护正常的值班秩序。

5、档案室中午12﹕00，下午17：00关闭，有特殊情况需延长应征得管理人

员同意。

二、接案与代理制度

（一）接案部分：

1、当事人电话咨询的，应当及时在电话咨询表上作好记录，并为当事人提

供相应的法律答复。

2、当事人来访的，接待人员应做到热情大方地予以接待，态度真诚，平等

对待，耐心听取当事人的陈述。接待过接待过程中程中首首先应先应填写填写来访来访人员人员登记表登记表，制作

好格式化的谈话笔录，接待人员和当事人应签名。

3、来信咨询的，如有指定收信人的，由被指定的收信人回复；没有指定的，

由诊所老师统一安排回信，最后制作接案表。

1

4、网络咨询由网络组的同学负责回复。

以上咨询，来访的均应在合理的期限内作出回复，并将相关咨询资料存档。

（二）代理部分：

1、对于来电、来人咨询中需要代理的，由接待的同学负责，以免信息传递

过程中的失误；或由诊所老师指定由哪位学生负责。代理案件须与当事人签定授

权委托书。

2、接案同学应自行组成小组，提前制作计划，先进行小组互相讨论，形成

初步的意见，后征求指导老师的意见。

3、出庭的由小组成员出1-2人，其余小组成员均需到庭。

4、所接案件一般要求事实比较清楚，权利义务较为明确，案件范围以六安

市为主，若超过六安市范围的，须报请指导老师批准。

5、诊所学生可以帮助符合援助条件的当事人起草起诉书、答辩状、赡养协

议、遗嘱、离婚财产分割协议等法律文书，草拟法律文书应留复印件存档。

6、司法个案援助对象为特定的弱势群体，包括老年人、妇女儿童、残疾人、

民工、贫困的下岗职工。

7、调查取证应由两人以上，超出六安市范围的应由老师批准。

（三）结案部分

1、完成委托代理的案件应及时结案，并存档。包括存入档案袋和电脑中。

2、接案时所收的复印件应按顺序装订整理，由办公室统一存档。

3、调解案中应约当事人在场，告知结案理由，并填写结案表。

4、诊所学生应当保护当事人的隐私，对外不能谈及涉及当事人隐私的任何

问题。

5、对于部分不适于诊所办理的案件可进行适当的分流。

三、财务管理制度

1、诊所同学应本着负责的态度，节约诊所资金。

2、诊所设立三人组成的财务小组，对每笔支出明细登记，定期向成员公布，

定期向负责人汇报。

3、财务组三人分工合作，互相监督，一人记帐，一人收管报销票据，一人

出纳现金，保证及时为同学办理报销手续。

2

4、外出办案所花费用必须出具正式发票方可报销。报销范围为：外出办案

的车费、文件复印费、电话费、咨询回复函邮寄费、误餐补助费及宣传所需费用

等。

5、诊所人员将报销的单据背书写明详细用途，并经老师签字方可付款。

6、到外地办案所需费用按学校差旅费标准执行。

7、诊所购置财产需登记，领用时填表领取，若有损坏，按价赔偿。

四、日常内务管理制度

1、日常内务管理主要是对诊所信息、档案兼材料、办公用品以及安全、卫

生、办公、上课秩序等日常内部事务的管理。

2、信息应保持公开和通畅；实现资源共享，但涉及当