课程主题宁养志愿者的基本素质和要求宁养社会工作 课程 蒋国.pptx

《宁养社会工作》课程现代殡葬技术与管理专业群教学资源库主讲人：蒋国庆 课程主题：宁养志愿者的基本素质和要求

目录一.宁养志愿者必备素质二.宁养志愿者的权利和义务三.宁养志愿者服务过程中应注意的问题

宁养志愿者必备素质一宁养志愿者的服务对象是面临死亡的晚期癌症患者及其家属，由于这一人群的特殊性，宁养志愿者除了具备志愿者的基本素质之外，还应具备特定的素质。●具有同情心、爱心和责任心，乐于奉献，不图回报。●无功利思想，具有奉献精神、敬业精神和团队精神，应本着高度的社会责任感投入宁养服务。●保守秘密，懂得保护患者个人隐私。●较强的社会交往能力，能与患者及其家人在短时间内建立彼此信任和支持的关系。●具备较强的沟通协调能力、应变处事能力、自我调控能力、自我保护能力和心理承受能力。●具备基础的姑息医学知识，对宁养疗护有基本了解。●有积极的人生态度，尊重患者的宗教信仰，尊重患者应有的权利和尊严。

宁养志愿者的权利和义务二（一）志愿者权利●了解宁养服务相关内容；●参加宁养服务机构组织的各种活动，接受有关教育、培训;●请求宁养服务机构帮助解决在志愿者服务中遇到的困难和问题；●对宁养服务工作提出建议、批评和监督；●维护自身正当权益；●参加宁养志愿者服务评比表彰；●申请退出宁养志愿者服务。

宁养志愿者的权利和义务二（二）志愿者义务●遵守国家的法律法规，禁止利用宁养志愿者名义、标志进行非法活动；●遵守宁养机构工作指引以及志愿者管理的有关规定；●履行服务承诺，保证服务时间和服务质量;●完成必需的基础培训，积极参与交流和培训活动；●具有责任心和良好的服务态度，尊重服务对象和该家庭习惯，注意必威体育官网网址原则；●服务过程中注意安全，如果因为客观因素不能继续履行所承诺的服务，应提前告知。

宁养志愿者服务过程中应注意的问题三1.真诚守信、有始有终2.尊重、接纳3.有同情心、分享感受4.善于沟通、了解需求5.幽谷伴行、心灵陪伴6.协助观察、了解病情7.自我保护、量力而为

感谢聆听，批评指导