产品经理的绩效考核指标3篇.pdfVIP

产品经理的绩效考核指标3篇

产品经理的绩效考核指标

可量化指标：

UV/PV数

UV数更多的来自导流，本身用户的培育和留存也对该指

标有影响。该数据通常需要由产品和运营同时承担。

支付转化率

用户在支付流程中的体验，直接影响到支付转化率。当

然，内容本身也会对转化率造成影响，比如电商行业产品的质

量、评论等。

用户投诉与咨询数

用户只有在使用产品时不开心才会主动投诉。如何在产品设计

中避免用户投诉，应该是对产品的最高优先级需求。

用户停留时长

产品对用户的吸引力，根据不同行业有不同的数据标准。用

户停留的时间越长越好。

跳出率/退出率

这两个数据的影响因素主要在于用户使用流程中内容对用

户的引导和关注。

客户留存数

涉及到引起用户潜在流失的运营策略，或者产品内容本身对

用户的吸引力。

非可量化指标：

需求的准确性

虽然所有的公司都强调拥抱变化，但是产品经理保证需求的

准确性，减少变化。应该是一个产品经理的底线和坚持。

产品项目执行计划性

产品经理通常承担半个项目经理的职责，这个时候项目管理

的能力就很重要了。

文档撰写的严谨和详尽

文档作为需求的传递工具，他的准确性**了产品经理对需

求思考的深度。

合作与沟通能力

产品经理作为沟通的桥梁，沟通能力与技巧是在进行工作

时非常重要的技能。一个产品经理对于需求的理解再深刻，体

验的sense再好，沟通能力不足，也不足以推动需求的进行。

产品经理绩效考核的方法

把握产品生命周期

产品经理要十分了解所引入的产品，通过了解该产品的生

命周期、所处阶段，才能指导销售获利。总体来说，产品的生

命周期分为三个阶段：

导入期

处于这个时期的产品利润相对较高，但是这个阶段的产品

推广需要厂商、分销商双方的共同努力，特别是需要分销商、

**商花费时间、精力去推广。

成长期

处于这个时期的产品利润较小，但是分销商、**商不需要

花费更多的精力推广产品，客户有很明确的购买目的。

收尾期

处于这个时期的产品数量固定，所以分销商、**商要**价

格，保证利润。

从投入和产出来说，这三个阶段基本持*，因为导入期可

能销量低、精力花费大，但是利润高;成长期，花费的精力

小，但是销量高，整体的利润也比较高。

在把握产品生命周期时需要注意的一点是，尽可能缩短导入

期，从而缩短整体产品生命周期，否则可能关系到你下一个产

品的推出，甚至关系到整体销售计划能否完成。一般来说，笔

记本产品的生命周期在3个月左右，通常导入期在1个月以

上，普及期1个月，半个月结束。如果能做到只有半个月到一

个月的导入期，就有些机会了，同时库存压力也小，否则厂商

的产品就会频繁更新。下一个产品推出的时候，如果你的资金

还被这台机器占用，就会影响新产品的推出，差一步后果就很

严重。

推广和销售

产品经理虽说不一定亲自销售，但至少会指点产品的销售

方法。佳杰科技推广新款笔记本产品的方式是进行有特色的卖

场铺垫，在全国的大卖场例如海龙、太*洋、硅谷等地，摆放

样机，张贴广告宣传彩页、挂旗等宣传品，烘托市场，从而缩

短新产品推广的时间。不仅如此，佳杰科技跟进新产品的销

售，保证卖场的数量，保证**商都拿到货;并针对用户进行促

销活动。

**成本

以上提到的市场活动与销售都息息相关，有时为了达到市

场宣传目标，相应费用会增长，但是一定要衡量损失和投入的

比例。如果经过核算发现活动对销售很有利，*摊到每一台的

费用可以承担，那么这笔钱就“花得值”。例如，佳杰科技为

了缩短笔记本新货铺到全国各地的时间，将机器全部空运，2

天之内摆放到所有卖场，这时候需要“浪费”一点，佳杰科技

认为在运输方面的损失会远远小于时间上的损失。

库存管理

一个分销商会有很多产品，而一个产品经理手上也可能管

理几个性质不同的产品，而销售人员对产品的挑选是有选择性

的，一些市场需求大的产品，他们选择比较多，否则相反，这

样可能造成产品的库存积压。好卖的产品就像肉，不好卖的产

品就像骨头，但是肉和骨头同样要销售的。所以这时产品经理

应该制订计划以利润吸引**商去