护理质量持续改进记录表月.docVIP

广南县人民医院护理工作满意度连续改善表

科室：骨一科

检验时间

1月1日-1月31日

检验人员

罗湘芸、何明富

检验内容

住院患者护理工作满意度调查

检验结果

出院123人，发放满意度调查表123份

满意度=(12300－246)÷123=98%

存在问题

1、护理人员对医院规章制度、环境及安全注意事项介绍不到位。

2、对患者病情介绍、用药指导、饮食、锻炼和休息方面知识部分介绍或未介绍。

3、部分卧床病人生活护理未落实。

4、不能坚持每日整理床单二次或以上。

5、护士长不能立即和新入患者见面。

原因分析

1、大部分责任护士在进行入院介绍时，不重视病房作息制度、探视制度介绍

2、责任护士对分管病人健康指导工作不够重视。

3、部分责任护士思想产生惰性，对生活护理工作不重视，不能严格要求自己，将生活护理及基础护理交给陪护实施。

4、护士长近期外出办理公务，未立即和患者进行见面和沟通。

整改方法

护士长教育病区护士改善服务态度，对本身存在问题要从主观上正确定识。对患者主动主动介绍病房作息制度、探视制度。每个月进行满意度调查考评，考评结果和当月绩效考评挂钩。

2、落实健康教育，对新入、术前、术后、出院、特殊检验病人，必需进行健康教育，并依据患者文化程度、心理情况、病情需要实施个性化健康教育。未按要求落实，考评结果和当月绩效考评挂钩。

3、加强生活护理，落实基础护理，I级护理患者、手术当日、手术次日、卧床患者须落实床上洗头、床上擦浴、修剪指甲。发烧、昏迷、危重及长久禁食必需落实口腔护理，每日两次。对夜间新入患者，在病情许可情况下，须立即进行卫生处理，护士长每班立即检验基础护理落实情况，未按要求落实，考评结果和当月绩效考评挂钩。

4、护士长合理安排时间，二十四小时之内必需和新入患者见面。

效果评价

在院病人了解作息时间、探视制度、病房管理要求。

在院病人了解自己主管医生、护士、用药情况。

基础护理、生活护理落实到位，三短六洁达成质量标准，但部分夜班新入患者初步卫生处理不立即。

护士长立即和新入患者见面，掌握患者病情、心理情况，检验护理工作落实情况。

评价者署名：罗湘芸

评价日期：2月8日

残阳渐逝，血红冲天。

半是夕阳余光，半是狰狞血雨。

是，血，四处全部是冷腥鲜血。

整个皇宫之内，血流成河，白玉理石全被洗涮成黑红之色，四处是断壁残肢，尸横一片，四处是厮杀后痕迹。

“为何？”????????????????????????????????????????????????????????????????

百里冰左手紧捂着胸口，瞪大着眼睛看着对面十米敌对方处，挥手点兵之人。

那是她未婚夫，她倾尽一生所爱之人。

亦是绝杀她百里一族，将她迫入绝境之人。

她不懂，为何倾尽全部爱，换来是百里一族灭顶之灾。

台下之人仍是一身儒雅白衣，清俊脸上，就连平日里对她宠溺笑容全部没有变过。

冷逸辰就这么含笑相对，却不愿多说只字片语。

权利？利益？

她虽是寒月帝国唯一继承人，可是她早已和身为寒月帝国帝皇外公达成协议，她和冷逸辰成婚后，冷逸辰为帝，她为后，她会做好她贤内助，她历来不是她成功之路上绊脚石，她为何要如此对她？

冷逸辰仍是气定神闲坐在不远处，手中白羽扇依旧轻摇着，完全不惧百里冰眼中怒意，只是仿佛没有听到她问话般，仍一派温和之笑，却坚定吐出一个字，“杀！”

百里冰怒上心头。

手中剑气如虹，眼看便要破势而出，却听到远处传来震天动地，撕心裂肺愤然吼声,“冷逸辰，我百里一族和你不死不休！”

“噗！”

百里冰同一时刻，一口鲜血狂喷而出，心脏之处传来剧痛。

她突单腿倒下。

是皇帝外公声音。百里冰痛苦闭上眼睛。

果然，冷逸辰在派人围杀她同时，也对她皇帝外公和其它族人动手了，看来百里一族今日恐怕难逃灭族之祸了。

她看着惜日对她呵护倍至爱人，指甲恨得深入掌心，却感觉不到半丝痛意。

血阳残光，打在百里冰脸上，映红了她眼，也血洗了她心。

“冷逸辰，你借我生辰之名，将我百里一族全部聚此，竟是为了灭我全族。

你可知欺我百里者，杀无赦。”明明落在下风，却仍是气度非凡，那轩昂之姿，百分不输男儿。

百里冰凉面肃目，冷冷怒视着冷逸辰。

天色瞬间黯然，黑云密布，邪风四起，全部天地剑气从四面八方聚集于百里冰身上，她剑力更胜之前。

冷逸辰前密密麻麻高手执剑相护，可她仍然感觉到了百