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护理部质控质量统计
项目
病房管理
危重患者及基础护理
消毒隔离
抢救物品管理
护理文书
中医特色
满意度调查
分值
95
98
98
100
96
98
97
月合格率
95%
98%
98%
100%
96%
98%
97%
时间
检验项目
检验情况
检验者署名
16:00
1、病房管理
2、危重患者及基础护理
3、消毒隔离
四、抢救物品管理
五、护理文件书写
六、特色护理项目
八、满意度调查
存在问题:
1、部分护士着装不整齐
2、床单不整齐,大单不立即更换
3、遗嘱查对统计填写不立即
4、药品抢救柜有积尘
病人“三知道”、护理人员“八知道”掌握差,饮食护理关键点不熟悉,床单位不整齐、床下杂物多,便器放置不规范,晨晚间护理、送开水方法、口腔护理、“三短”、“六洁”、用药通知落实差。
严格实施无菌技术操作规程,一人、一针、一管、一消毒,实施率100%;无菌物品、清洁物品分类存放,放置规范;诊疗室、换药室每日消毒一次,每七天大清洁一次,统计规范;一次性物品用后处理和生活垃圾、医用垃圾处理符合要求,设专员管理,交接统计完善。存在问题是:
(1)二病区:
1、诊疗台、冰箱、医疗垃圾桶不清洁有积尘。
2、止血带未根据一人一袋实施。诊疗室无菌柜、诊疗台面、医疗垃圾桶不清洁,有积灰
(2)供给室
1、硅胶管引流管不立即更换,有粘连现象。
2、部分手术器械有锈有垢。
抢救器材、药品要求护理人员做到齐备完好,标识醒目,数目、剂量、规格统一,班班交接,做到“四定”、“三无”、“二立即”、“一专”管理,护士长每七天一次检验,统计完善,随时处于应急状态,合格率100%。其中存在问题:
1、护理人员不熟悉管理制度
2、护理人员对部分抢救药品药理作用不熟悉
3、抢救柜药品有积尘,抢救药品放置不规范
4,护士长每七天一次检验未落实。
护理统计基础做到了内容完整,立即正确,语言简练,层次清楚,点突出,符合要求;大部份表现了中医辨证施护特色、专科护理特色和健康宣传教育特色。其中存在问题:
(1)二病区:医嘱实施单未署名;护理统计缺乏连续性,专科指导缺乏针对性,无康复训练方法
(2)三病区:漏大便次数、BP,体温单页面不洁;首次护理统计缺项完成不立即(长达一周),康复指导、特殊指导缺乏内涵,专科评定、特殊指导缺乏针对性,输液计划结束未署名
。
各科做到年有计划,季有安排,月有检验,周相关键,能根据《中医护理特色工作计划和实施方案》、《中医特色护理考评标准》要求完成;护士长主动主动和科室同仁发掘中医特色护理新项目。存在问题:
(1)急诊科
1、未开展中医护理
2、护理统计单缺乏中医护理内涵
(2)一病区
1、专病护理常规落实后无统计,无辩证施护
2、入院评定结果和病情、评价内容不相符,未作专科特色护理指导。
(1)本季度较满意科室是:供给室、
(2)病人提名表彰是二病区护士郭秋晨
(3)存在问题:
①早晨输液太晚,护士主动巡视差,加取液体不立即
②部分护理人员服务态度差,费用解释不到位
③脏床单更换不立即,驱蚊方法落实差,夜间影响患者休息
护理部主任:梁秀辉
一病区护士长:邵娟
二病区护士长:吴海利
三病区护士长:樊丽君
透析室护士长:杨媚娜
手术室护士长:李春利
供给室护士长:赵亚婷
本月小结
原因分析:
1、护士长缺乏全方面质量观管理,平时重视诊疗任务检验,疏于多种制度、职责、安全风险、基础护理落实检验,加之护士长督促、检验、实施力度不够,使部分质量检验流于形式。
2、青年护士是我院临床一线主力军,大多数工作经验缺乏,只重视表面形式观察,缺乏深入实质学习,久而久之养成诚信危机,工作缺乏责任心和慎独精神。
3、部分护士平时不重视专业知识及相关专业知识学习和更新,知识面狭窄,法制观念淡漠,应急能力和护理文件书写能力较差。
4、即使医院有健全消毒隔离制度、院感管理制度等,但控感办平时缺乏检验指导,各项方法落实不到位,长久已来使整体人员对院内感染知识意识淡薄,没有起到理想效果。
5、对卫生部相关“护理服务示范工程”活动方案精神实质学习实施不深入,因为护理人员少,基础护理仍然依靠家眷陪同,陪同能够随意出入,这就增加病房管理难度。、
改善方法
1、护士长严格根据工作计划实施,每日针对科室关键问题进行检验,避免工作随意性,检验督促盲目性,各项管理工作做到有放矢。
2、对全体护理人员加强职业道德、职业责任、职业素质、职业修养教育,从而让她们树立爱岗敬业精神,含有强烈事业心和工作责任感。
3、组织护理人员认真学习《消毒隔离制度》、《医院消毒技术规范》、《医院感染管理措施》,要求人人知晓《医疗废物管理条例》内容,个个落实医疗垃圾毁形、分类、规范存放,做到有菌观念,无菌操作;尤其是在实
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