职场排斥与员工反生产行为组织自尊的中介效应和组织认同的调节效应.pdfVIP

｜人力资源管理｜

职场排斥与员工反生产行为：

组织自

■容志良曹桂玲张骁

摘要：组织内员工的反生产行为作为一种组织内中消极负面的职

场行为，近年来越来越受到学者们的关注。本文从组织自尊的角度出

发，研究职场排斥如何影响员工实施反生产行为，同时探索了组织认同

在职场排斥与反生产行为之间关系的调节效应。以500位来自不同地区

的员工为研究对象，对问卷调查所回收的数据进行层级回归。研究发

现：（1）职场排斥对员工的反生产行为有显著正向影响；（2）组织自尊

在职场排斥与员工的反生产行为之间起部分中介效应；（3）组织认同

对职场排斥与组织自尊之间的关系起负向调节作用。

关键词：职场排斥组织认同组织自尊反生产行为

一、引言

自上世纪80年代以来，组织公民行为（OrganizationalCitizenshipBehavior,OCB）作为一种对

容志良，华南理组织积极、正面的行为进入了心理学以及组织行为学等研究领域以来，取得了斐然的研究成果。但直到

工大学工商管理学院

上世纪末，组织员工的反生产行为（CounterproductiveWorkBehavior,简称CWB）才逐渐引起学者们

硕士研究生。研究方

向：人力资源管理、技的关注。随着对CWB研究的逐渐深入，学者们发现，事实上，长期以来，CWB普遍存在于各种性质的组

术创新。织中。例如，嘲笑谩骂同事、虚与委蛇、工作期间办私事等看起来微不足道的行为，如果管理者放之任

曹桂玲，华南理之发展，这些不良行为轻则将破坏组织气氛，降低组织的绩效，重则甚至对组织带来灭顶之灾。据统计

工大学工商管理学院

《全球零售业失窃晴雨表》（GlobalRetailTheftBarometer）2014年在24个国家范围内的两百多家零

硕士研究生。研究方

向：人力资源管理、技售商的统计结果，2013年美国的零售商43%的经济损失中，竟由其员工监守自盗所导致。Merphy（1993）

术创新。等学者研究发现,全美由于组织内员工实施CWB每年带给组织的损失高达60-2000亿美元的损失，同时，

张骁，华南理工约有35-55%的员工在通过不同方式实施反生产行为。鉴于CWB对组织的破坏力和危害性，研究CWB的

大学工商管理学院博

产生机制和作用机制，并减少其发生的研究显得尤为重要。

士研究生。研究方向：

为技术经济及管理。西方学者Peterson（2002）发现，具有职场排斥感知的员工更倾向“发动对外界的攻击”“不加节

基金项目：广东制地滥用消耗公司资源”“工作期间分心做其他无关的事情”等反生产行为。而Spector和Foxs（2002）

省软科学项目：新型的认知情绪模型指出，员工在感到挫折时会导致消极情绪，进而实施反生产行为。得出类似结论的还

工业化进程中广东省

有我国学者闫艳玲（2014）等通过研究发现，职场排斥对组织内员工的反生产行为起着显著的正向作用。

民营科技产业发展战

那么，职场排斥又是如何影响并最终导致员工实施反生产行为的呢？带着上述问题，本文将从以下三方

略研究，项目编号：

2009B080701027。面聚焦研究：（1）探索职场排斥对反生产行为的影响；（2）探索组织自尊在职场排斥与员工反生产行为中

CHINALABOR

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所起的中介作用，揭开职场排斥对员工反生产行为影响机制Theory）。该理论认为，员工个体对职场环境的归因会对反

的“黑箱子”；（3）探索组织认同在研究模型中所起的调节作用。生产行为的产生起关键性作用。当员工个体将其所感知到的