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SCOR第二层配置层的16个流程
【供应链管理】SCOR模型初探
SCOR模型按流程定义可分为三个层次,每一层都可用于分析企
业供应链的运作。在第三层以下还可以有第四、五、六等更详细的属
于各企业所特有的流程描述层次,这些层次中的流程定义不包括在
SCOR模型中。
(一)SCOR模型的第一层描述了五个基本流程:
计划(Plan),采购(Source),生产(Make),发运(Deliver)和退货
(Return).它定义了供应链运作参考模型的范围和内容,并确定了企
业竞争性能目标的基础。企业通过对第一层SCOR模型的分析,可做
出基本的战略决策。
(二)SCOR模型的第二层是配置层
由若干核心流程组成,大多数公司都是从SCOR模型的第二层开
始构建他们的供应链,此时常常会暴露出现有流程的低效或无效,因
此须要花时间对现有的供应链进行重组减少供应商、工厂和配送中心
的数量等形式的重组。
(三)SCOR模型的第三层是流程分解层
它给出第二层每个流程分类中流程元素的细节,并定义各流程元
素所需要的输入和可能的输出。显而易见,SCOR实施的难点和重
点就在SCOR配置层。下面我们就来剖析SCOR配置层。
解析SCOR配置层国内外的许多公司的实践证明:采用SCOR模式
来管理整个企业物流的运作可以使企业在保证良好交货服务水平的
同时降低50%以上的库存,那么SCOR又是怎么做到这一点的呢?
一般来说,可以对SCOR模型从纵横两个方面去理解:从横向来
讲,SCOR认为任何企业的内部活动都可以划分为计划、采购、生产、
发货和回流五项;从纵向来看,企业的上述任一项活动都应该根据产
品/客户订单的不同特征进行分类。
首先,SCOR主要涉及三方当事人:供应商、核心企业(本企业)
和客户。其中,核心企业又由制造中心和集约中心构成。制造中心全
面负责产品的设计和生产:集约中心一般由物流中心、流通加工中心、
定单管理以及职能部门组成,在制造中心的制造线上,普遍采用的是
MTS(make-to-stock)生产模式。之所以采用这种模式,其根本原因
在于,制造中心生产的产品并非是最终产品而是通用件。而集约中心
的流通加工部采用的则是典型的ATO(Assemble-to-order)模式,
这有利于企业对客户订单做出快速反应,在满足客户个性化的需求的
同时,大大的缩短Leadtime。
其次,SCOR的实施需满足几个基本条件:1.赋予每一客户订单
以明确的订单等级,企业对所有收到的客户订单划分等级,等级高的
可以向客户承诺较短的订货提前期,而等级较低的则只能承诺较长的
提前期,这样就避免了采购和生产部门在销售部门的催促下业务活动
无序的混乱状态。通常可将客户订单分为四个等级:组件、标准产品、
客户化产品和特殊设计产品。2.由集约中心的订单部门对客户订单全
权负责。通常情况下,客户订单在企业内流转,涉及多个部门,会导
致订单延迟、客户不满、销量下降等后果,所以必须由一个部门对客
户订单负全责。在SCOR中,这一部门就是集约中心的订单管理部门,
3.工厂制造部门必须采用拉式生产模式。SCOR的重要目标之一就是
减少库存,为此,工厂制造部门就必须采用拉式生产模式。这里,拉
动生产的信号(Pullsignals)主要来自于集约中心。4.必须赋予企
业所采购的每一项物料以一定的供应等级。
这样做的根本目的在于更好地与供应商沟通,提高采购效率,降
低整个供应链的成本。通常,供应等级分为四级:直接供货、标准供
货、特殊部件和客户化部件。其补货的提前期依次递增。满足了以上
四个条件,企业就可以进入SCOR实施阶段。
分步解说SCOR的实施SCOR模型描述的是供应链的业务流程,而
不是功能。在SCOR模型实施的过程中,强调规范运作,各个部门各
司其职,各个流程环环相扣。
SCOR的实施共分十六个步骤:
步骤一:集约中心的订单管理部门在收到客户订单后根据相应规
则赋
予每一客户订单以一定的订单等级:
步骤二:客户订单录入订单管理部门信息系统,成为整个流程的
“Pullsignal”。业务
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