管理的基本原理和方法课件.pptVIP

1.明确每个人的职责职责指每个人的职位并因此承担的任务。它是一种任务的区分，也是一种约束力。职责具有确定性，在数量、质量、时间、效益等方面有严格的规定。思考：以下成语的问题何在？牝鸡司晨狗拿耗子，多管闲事“三拍”干部*（1）职责界限要清楚。按照与任务、结果的密切程度，划分出直接责任和间接责任、实时责任和事后责任。（2）职责内容要具体，便于执行、检查、考核。（3）职责包括横向联系：与其他部门、个人的协作关系。（4）职责一定要明确到人，责任到人。（事事有人管？人人有事管?）*思考：

环境保护，人人有责。从宣传上讲，这句话没有问题。可从管理上讲，却值得思考。某街道的宣传标语，你认为有什么问题？*2.职位设计和权限授予要合理。管理的基本原则是:一定的人对所管的一定的工作要完全负责。——列宁能否完全负责，取决于三点:（1）权限。在明确职责后，授予相应的权力。有一定的人权、物权、财权。避免有责无权、责大权小、责小权大等情况。用人不疑，疑人不用（2）利益。负责任就要承担风险，一个人只有权衡风险与收益（经济、社会、心理层面的）之后，认为值得，才会负起责任。“我买的炮，让你给放了”*（3）能力。生产、技术、经济、社会、管理、社交、组织以及一定的经验。“责权利三角定理”*3.奖罚分明、公正、及时,以提高人的积极性,挖掘每个人的潜能。奖罚可以产生示范效应。奖罚要做到公正,要以准确的考核为前提。“高压线理论”“稻草人”、“棉花糖”现象、杀一儆百*苏格兰北边住着一个渔民。一次他出海，发现船边游动着一条蛇，嘴里叼着一只青蛙。渔夫可怜那只青蛙，就跟蛇说：“你放了青蛙吧，我给你喝威士忌作为补偿。”蛇答应了，于是放了青蛙，渔夫给它喝了威士忌。但没过一会儿，蛇又浮出了水面，嘴里又叼着一只青蛙。渔夫就这样一直给蛇喝威士忌。第二天，第三天，越来越多的蛇浮出水面，每条蛇嘴里都衔着一只青蛙，渔夫一直奖励着蛇，直至喝光渔夫的威士忌。渔夫终于招架不住，离开了所在的湖面。问题：这个故事你有什么启发？肆无忌惮的贪吃蛇*马踏麦田,割发代首曹操,字孟德,沛国谯县（今安徽亳州）人。他尚法而不苛政,《孙子兵法注》记载曹操“夫治定之化,以礼为首；拔乱之政,以刑为先”,强调立法治国、赏罚分明和整肃吏治。他颁布许多法令,如《置屯田令》、《褒赏令》等,不仅惩办了贪官,而且稳定了社会秩序。曹操不但重视制定法令,而且他自己本人也身先士卒,遵守法纪,成为典范。《三国志﹒曹瞒传》说,他攻打宛城时,行军中传令官兵不得践踏麦田,然而不巧他的马受惊踏入麦中,曹操就以割发惩罚自己为保障廉政的推行。他还在幕府中设立校事、刺奸等新的监察官员,令他们行使监察权,以做到通达情况、杜绝世族官吏无所约束、骄奢淫逸等行为。曹操能够雄霸北方,实现“总御皇机,克成洪业”,与他的立法治国、赏罚分明和整肃吏治的廉政思想是分不开的。——摘自林岩、王蔓编著的《中国古代廉政文化集粹》*第二讲：管理的基本原理和方法本讲你将学到：华为在公司治理中如何体现效率和效益？宜家是如何进行人性化服务的？曹操割发代首等中外管理故事管理中应该坚持的系统原理、人本原理、责任原理、效益原理。管理的法律、行政、经济、教育等方法。*案例:华为的时间管理1.华为的时间管理培训指出,企业目标要达到SMART标准。*2.四象限原则华为要求,将第三象限收缩,将第四象限舍弃。同时,也没有像通常那样,将第一象限的事情放在首位,这样会使员工长期处于高压力状态,经常忙于收拾残局,处理危机,长期看不利于企业发展,而是倡导员工关注第二象限,因为二者本身就是相通的。*3.韵律原则日本研究人员统计指出,一个人一天中80%的打扰是没有意义或者极少有价值的。打扰是第一时间大盗。华为为此提出了韵律原则。一是保持自己的韵律,对无意义的电话要学会礼貌拒绝,并且多用打扰性不强的沟通方式如EMAIL,适当与上司沟通以减少来自上司的打扰；二是要与别人的韵律相协调,比如不唐突的拜访对方,了解对方的行为特征等等。*4.精简原则