公文写作(4)公文写作四要素.1市公开课一等奖省赛课微课金奖课件.pptVIP

公文写作（4）;①主题——

文章灵魂（统帅）

处理是“为何要写”问题,使文章言之有理

②材料——

文章血肉（物质基础）

处理详细“写什么”问题,使文章言之有物

③结构——

文章骨架（内部结构）

处理是“怎样写”问题,使文章言之有序

④语言——

文章细胞（第一要素）

文章思想内容、结构技巧最终须由语言形式来表达

;公文写作要求与方法:;;讨论：

一、文学作品主题有什么特点？？

（1）主题追求含蓄、深刻

（2）主题“不确定”带来多义性——复合主题多

（3）创作随意性强（创作内容只追求“艺术真实”，允许虚构、想象、经典化，“文无定式”，忌雷同；创作时间上不受限制）

（4）主题类型——情感型（或隐或显某种情绪、情感）

趣味型（表现一个情调、趣味）

二、公文主旨有什么特征？？

（1）主旨贵在直接显露（具有鲜明美）

（2）主旨表示要求单一、明确（一个中心贯通全文，含有单纯美）

（3）写作受各种制约（内容上表示是制文机关意图、必须真实、可行；有相对固定制发程序和写作格式，酝酿时间短含有即时性）

（4）主题类型：认知型为主（即意图告诉人们某种经验、信息、事项；）

思想型为辅（表现为一个政治或学术观点）

;▲公文主旨表示惯用方法：

1、标题现旨法——在标题中事由要直接点明主题。

标题事由提炼要求做到：确切、精练、鲜明、独特

2、开门见山法——开头就用主题句揭示主题，即“立片言以居要。“开宗明义，起笔立意，落笔入题“

3、标项撮要法——将个层次、段落用序号标明，并把每一层次或每段关键点写在管层次或管段之首。

4、缘由引发法——在开篇处率先陈说行文缘由，交代

背景，然后顺流而下，引发出全文主旨。如写“通知”“请示”缘由式开头：

5.首尾呼应法——普通在开头提出令人关注问题，而在结尾作出明确回答或在开头对某一问题作出各种解释，而在结尾得出明确结论。

（这种方法，首尾呼应，圆合慎密，鲜明而有力衬托了主题，普通用于内容复杂决定、决议、汇报、意见、讲话稿等公文。）;开门见山法:即一开篇就用一两句精练扼要话，单刀直入地点明主旨。分为:;关于“撮要法”——摘取关键点,写在该层次或该段之首。

;东莞海关招待所年工作总结

年即将度过，招待所在关领导和中心领导正确领导下,及相关部门大力支持下，本着09年中心主要以:“规范管理,优化服务”工作为根本，以“精细化管理,专业化服务”为主题工作任务,不停总结经验，加强员工思想教育和服务技能培训，深入更新观念，树立了良好服务形象，使得各项工作取得显著成效,现将工作情况总结以下:

一、主要工作成绩

1.出众完成了各项接待任务。这一年以来,招待所工作繁忙，接待任务较重，在人手紧缺情况下，每位员工能辛勤工作、心系集体，结合本身实际，排除困难，不惜牺牲自己大部分节假日和休息时间,加班加点、任劳任怨,出众完成了各项接待任务。（到11月份止）客房接待***间／达***人次；客餐接待***席达***人次（厅级**人次、处级**人次、科级***人次）；各种大大小小会议接待**次达***人。经过我们努力工作，也得到了上级领导对我们认可.

2、切实有效加强了员工业务培训。为更深入搞好服务，在工作之余，我们抽时间加强培训学习，依据本部门各岗位实际情况，对员工采取了集中培训、专题培训、个别指导培训等方式。对服务人员仪容、仪态、衣饰、语言进行了规范，制订并学习了前台、餐厅、客房、仓库岗位职责、操作规程及服务标准；自行整理了一些“应知应会”知识资料，尽可能处理客人提出全部问题，做到有问必答，杜绝扯皮推诿现象。这些对促进员工服务意识得到较大提升，服务理念深入深化，有声微笑已成为员工自觉行动。详细表现在员工对客服务态度，业务技巧，服务效率和礼貌礼节上。

3.严格控制了接待标准和物品消耗。控制今年我们招待所最住要任务是严格掌握接待标准，控制接待开支，降低成本费用。针对这些方面，我们在原来接待标准基础上，在不影响接待水平前提下,严格控制好高档酒水使用,菜式上尽可能才取自己烹调或利用大饭堂饭菜方式来节约成本，费用标准将由原来厅级人均***元降到**元左右；处级人均**元降到**元左右；科级人均**元降到**元左右。并严格控制易耗品消耗数量,制订出相对应表格，以表格