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《团队管理》教学大纲

课程编号：022212B

课程类型：□通识教育必修课□通识教育选修课

□学科基础课□专业核心课

?专业提升课□专业拓展课

总学时：32讲课学时：32；实验学时：0

学分：2

适用对象：工商管理

?是□否适合作为其他专业学生的个性化选修课

先修课程：管理学

一、教学目标

近年来，随着组织内外部环境模糊性和不确定性的日益增强，有机的扁平化形式已成为诸多组织广泛选择的结构。在组织变革趋势下，团队成为组织用来应对复杂性工作的一种工作方式，现实中不少工作难以靠个人力量来独立完成，必须有赖于团队合作才能发挥力量。在这种情况下，团队管理变得非常必要。如何根据组织目标和工作性质有效组建和管理团队，已成为考验当今管理者管理能力的一项重要指标。本课程的主要教学目标是培养工商管理专业学生团队协作精神与团队管理技能，从而更好地适应以团队主要形式的新兴工作方式带来的要求。

课程思政目标：通过帮助学生构建团队知识体系，引导学生树立正确的个人-集体观念，培养学生爱岗敬业的精神品质，将个人的发展与团队以及组织的发展紧密关联在一起。

目标1：培养工商管理专业学生团队协作精神与团队管理技能。

目标2：帮助学生更好地适应以团队主要形式的新兴工作方式带来的要求。

二、教学内容及其与毕业要求的对应关系

教学基本要求：本课程重点教学内容包括认识现代团队、团队的组建和管理、团队绩效的评估三个环节。在第一个环节，将重点讲授团队的概念、常见的团队类型、团队的发展过程等内容；在第二个环节，将重点讲授高绩效团队的特征与组建、团队领导的选拔与培养、团队成员角色的搭配、团队的有效激励、团队文化与团队凝聚力、团队的沟通与冲突等内容；在第三个环节，将重点讲授团队工作开展过程中可能遇到的障碍及克服方法，团队绩效的评价方式等内容。教学过程中这三个环节构成该课程的完整结构，要求学生树立管理中系统的观念，运用启发式、参与式教学形式，让学生充分理解课程内容，并与自己的经验和常识作比较，树立科学认识，培养自己的团队合作和管理能力。

教学方法与手段：运用启发式教学、案例教学等方式，寓教于乐，激发学生的学习热情，强调学生在课堂学习中的自主意识，主张使学生成为课堂的主人，在教学中运用多媒体手段并配合板书，强调学习过程学生的参与。

对实践教学环节的要求：为了保证学生在课后能积极思考，课后需要布置一定量的案例讨论或思考题，并在下节课留出一定课时在课堂讨论，课堂发言和课后作业作为平时成绩之一。

三、各教学环节学时分配

教学课时分配

序号

章节内容

讲课

实验

其他

合计

1

第一章团队的概念

第一节什么是团队

课堂案例分析

1

1

2

2

第二节常见团队的类型

课堂案例分析

1

1

2

3

第二章团队的发展过程

第一节间断-平衡模型

2

2

4

第二节五阶段模型

课堂案例分析

1

1

2

5

第三章打造高绩效团队

第一节高绩效团队的特征

1. 高绩效团队的具体表现

2. 基于团队过程模型分析

课堂案例分析

1

1

2

6

第二节团队有效性的测量

1. 测量量表的选择

2. 测量结果的评价

第三节打造高绩效团队

1. 团队共识的培育（案例）

2. 团队精神的培养（案例）

2

2

7

第四章团队领导的选拔与培养

第一节谁来领导团队

1. 团队领导的使命

2. 团队领导的胜任素质

课堂案例分析

1

1

2

8

第二节团队领导的选拔与培养

1. 方法与标杆（案例）

2. 变革型领导的启示

2

2

9

第五章团队成员的角色

第一节如何进行团队角色搭配

第二节贝尔宾团队角色理论

2

2

10

第三节团队角色的测评

1. 计分原则

2. 现有测评方式的局限

课堂案例分析

1

1

2

11

第六章团队的有效激励

第一节什么是团队激励

第二节团队激励的基本步骤和方法

第三节团队激励模式的选择

课堂案例分析

1

1

2

12

第七章团队文化与凝聚力

第一节团队文化与绩效

第二节团队凝聚力与绩效

课堂案例分析

1

1

2

13

第八章团队沟通与冲突

第一节团队沟通形式及特征

1. 全通道沟通

2. 链式沟通

3. 轮式沟通

第二节团队冲突类型

第三节如何处理团队冲突

课堂案例分析

1

1

2

14

第九章团队工作的障碍

第一节群体思维

第二节群体偏移与团队决策

第三节社会惰化

课堂案例分析

1

1

2

15

第十章团队绩效的评价

第一节团队绩效的界定

第二节团队绩效评价手段

2

2

16

第三节常用的绩效评价工具

小组作业汇报

1

1

2

合计

32

四、教学内容

第一章团队的概念

第一节什么是团队

为什么需要团队

“团队”与“群体”的区分

第二节常见团队的类型

职能团队和跨职能团队