零售业的客户关系管理与维护.pptxVIP

下载本文档

4
0
约小于1千字
约 22页
2024-10-22 发布于贵州
举报
版权申诉

零售业的客户关系管理与维护.pptx

1、本文档共22页，可阅读全部内容。
2、有哪些信誉好的足球投注网站（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。
3、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击这里二次下载。
4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
5、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
6、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
7、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
8、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次，网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档

零售业的客户关系管理与维护策略;零售业的客户关系管理概述及重要;CRM（CustomerRe;提升客户满意度与忠诚度客户关系;定期通过问卷调查、访谈等方式收;零售业客户关系管理的基本策略与;010203使用多渠道收集客户;根据客户特征进行细分根据客户的;01保持多渠道沟通通过电话、邮;提升零售业的客户满意度与忠诚度;严格把控商品质量加强对供应商的;营造舒适的购物环境保持店铺整洁;制定评估指标设立客户满意度、客;运用大数据与人工智能改善零售业;挖掘潜在客户需求通过对大量数据;010203实现自动化客户服务;01选取合适的CRM系统根据企;零售业客户关系管理面临的挑战与;竞争对手的威胁面对激烈的竞争，;01保护客户隐私企业需要严格遵;应对策略：提升企业创新能力与团;Docs谢谢观看THANKY