埃森哲企业4A架构设计的四个方法_业务架构设计方法、数据架构设计方法、应用架构设计方法、技术架构设计方法.pdf

埃森哲企业4A架构设计的四个⽅法

业务架构设计⽅法、数据架构设计⽅法、应⽤架构设计⽅法、技术架构设计⽅法

一、埃森哲企业4A方法论概述

埃森哲企业4A方法论是一种系统性的方法，旨在通过统一规划和设计，确

保企业IT系统与企业战略目标保持一致，从而支持企业业务的持续发展和创新。

该方法融合了多种最佳实践和方法论，如TOGAF（开放组架构框架）、DDD（领域

驱动设计）等，形成了符合企业数字化转型发展要求的新版企业架构总体框架

（CSG-EAF2.0）。该方法论不仅关注业务架构、数据架构、应用架构和技术架构

的设计，还强调架构管控和架构资产运营的重要性。通过自顶向下和自下而上的

双向过程，企业能够全面覆盖业务，支撑公司战略目标达成，实现业务、数据和

技术的无缝对接和高效运作。

二、埃森哲企业4A方法论

2.1业务架构设计方法

2.1.1业务架构定义及价值

业务架构是企业治理结构、业务能力与价值链的正式蓝图，它明确定义了企

业的治理结构、业务能力、业务活动和业务数据。业务能力定义企业做什么，而

业务活动则定义企业如何做。业务架构的价值在于通过结构化的方式描述业务，

确保企业所有人员对业务有共同的理解，从战略到执行提供明确的指导，并通过

运营支撑业务目标的达成。

2.1.2业务架构设计原则

业务架构设计应遵循以下原则：

1.全面性：确保业务架构全面覆盖企业的所有业务领域和业务流程，避免遗

漏关键业务元素。

2.一致性：确保业务架构与企业战略保持一致，支持企业战略目标的实现。

3.灵活性：设计时应考虑未来的变化和发展，确保业务架构具有一定的灵活

性和可扩展性。

4.可操作性：业务架构应具有可操作性，能够指导企业的日常运营和管理活

动。

2.1.3业务架构设计步骤

业务架构设计步骤包括：

1.价值流梳理：从客户视角出发，识别企业为客户创造价值的端到端流程，

形成企业级价值流和专业级价值流。

2.业务能力梳理：基于价值流，进一步梳理出企业的业务域、一级业务分类、

二级业务分类和业务能力。

3.业务流程梳理：在业务能力的基础上，梳理出支撑业务能力实现的业务流

程，包括专业级流程和操作级流程。

4.业务对象识别：识别业务流程中的业务对象和业务活动，确保每个业务步

骤都有明确的输入和输出。

5.关键要素梳理：梳理业务指标、管理指标、操作指标和风险点，制定业务

步骤的控制措施。

2.1.4价值流梳理

价值流梳理是业务架构设计的第一步，它从客户视角出发，识别企业为客户

创造价值的端到端流程。价值流梳理应遵循以下原则：

1.客户视角：采用由外而内的客户视角，而不是内部流程运作视角。

2.完整性：交付给客户的价值必须是完整的、有意义的结果。

3.明确性：必须有明确定义的触发价值流的利益相关者。

4.层次性：价值流可以在不同层面上进行定义，如企业整体层面、业务板块、

子公司或功能领域层面。

通过价值流梳理，可以形成企业级价值流和专业级价值流，为企业后续的业

务架构设计提供清晰的框架和方向。

2.1.5业务能力梳理

业务能力梳理是基于价值流梳理的结果，进一步细化企业的业务架构。业务

能力梳理包括以下几个步骤：

1.业务域设计：基于企业级价值流，梳理出企业的业务域。

2.一级业务分类设计：结合业界实践，将业务域进一步细化为一级业务分类。

3.二级业务分类设计：在一级业务分类的基础上，依据管理制度体系和业务

指导书，进一步细化为二级业务分类。

4.业务能力设计：在二级业务分类的基础上，识别和细化业务能力，明确每

个业务能力的责任层级。

通过业务能力梳理，可以形成企业的业务能力