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招商银行实习心得作文(精选5篇)

招商银行实习心得作文篇1

在刚刚过去的一个月中，我有幸来到嘉兴招商银行实习。虽然真正上班的时间

只有短短的二十几天，但是在这段时间里我学到很多在大学的课本上无法学到

的东西。我即将大学毕业，竞争激烈的毕业求职也摆在了眼前，对于像我这样

从来没有真正走出校门接触社会的学生来说，这次的实习给了我一个很好的学

习机会，让我可以亲身体验工作的滋味，为即将开始的职业生涯做好准备。

7月12日到7月20期间，我在银行大堂里做助理，主要的工作内容是：配合

大堂经理做好对客户的分流工作，维护大厅秩序并解决一般客户纠纷。指导客

户正确填写各类业务流程单，向有需求的客户介绍营销招行各类中间业务产

品，向客户解答各类关于招行的金融业务产品的问题。

大堂经理这个岗位是银行的讲解员我得配合大堂经理做好对各类金融产品的营

销介绍，作为助理需要协助大堂经理进行本行金融理财产品的讲解和推介。大

堂经理这个岗位能培养足够的耐心和应变能力，在日常的营业大厅，往往有几

十上百的客户，难免会发生摩擦，这时就是考虑岗位能力的时候了。

当天中午，银行的atm机出了故障，这个时候是银行办理业务的高峰，整个银

行只有一个窗口开着，而仅有的那个窗口被业务堵着，大堂里等待的客户都将

近20分钟左右，客户的抱怨情绪就会出现，这时候就要考验大堂人员的耐心和

应变能力。

7月21日到8月5日期间，我在银行的零售部马老师的办公室实习，由于很多

事情都无法让我去做，在这段时间里事情就比较少，人也过的比较清闲。在这

段时间里除了完成马老师给我任务之外，认真学习《零售银行》这套杂志，其

中优秀的理财专员的经历和经验给我留下了深刻的印象，《零售银行》这本杂志

还对我们面临的问题提出了解决方法，值得银行零售部的工作人员学习。这本

杂志还教我们一些理财的小技巧，比如用本子记入客户的详细的情况包括熟悉

程度。

资金如何，风险承受能力如何，理财产品购买如何等等。虽然这段时间内让我

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做的事情不多，但是这些事情也锻炼我的细心和耐心。在这段时间里，我也发

现了银行工作人员并不是我想象的那样轻松，他们一天工作的时间是那么的

长，而且还经常晚上要开会，加班，还需要定期进行考试，还要让自己有可观

的业绩。电话一直响个不停电话一直接个不停是我在马老师办公室的最深刻的

体会。除此之外，因为经常在没事的时候翻翻报纸，知道一些现在的一些金融

业的事情，一些时事政治，对《金融时报》的文章，对我写学年论文还起到了

一些作用，对明年的毕业论文也给了方向。

8月6日到8月11这段时间，我被马老师安排去外面寻找特约商户，原先我觉

得应该比较好找这种商户的，因为这是互利互惠的事情嘛，应该都愿意合作才

是，但是事实并非如此，碰到的问题大概总结成以下几条：

第一，很多看上去还蛮大的商铺竟然没有装pos机。

第二，有些店铺已经跟好几家银行合作，如何再合作的话，会更加麻烦。

第三，有些店铺对这种合作比较感冒。第四，我们去的时候很多经理店长一般

不在店铺。一般都是下午4点5点左右来上班，早上的话10点后面来上班。这

段时间虽然短暂，但是对于我自身的胆量和语言表达能力以及与人交谈技巧得

到了练习，对以后做类似的工作奠定了基础。

经过这段时期的实习，我深刻的体会到书本上的知识与实际中的应用还是有一

定差距的，仅仅掌握好书本知识是远远不够的，实际中的各种操作技能是更重

要的，而这也正是自己需要学习和努力的地方。只有把书本和实际结合起来，

增强动手能力，才能更好地完成各种工作。

最后感谢嘉兴招商银行给我们创造了这么好的实习条件，感谢马秋芳老师给我

的帮助和指导，感谢零售部门的所有工作人员，这段实习经历我会永远铭记于

心。

招商银行实习心得作文篇2

年月份，我通过了招商银行分行的校园招聘，顺利进入了银行，并被分配到支

行实习。

从年月日至今，我分别在储蓄营业部和零售银行部实习工作，在上级领导的关

怀和同事们的热心帮助下，我不但学到了基础的银行业务知识和操作技能，而

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且在为人处事方面获益良多，体验了许多在学校期间根本就不存在的社会工作

的繁杂和压力，也更深深感受到了招商银行“因您而变”的服务宗旨和经营理

念产生的巨大的竞争优势。

1、全新认识

在师傅和领导的关心和支持下，我各方面进步都很快，对银行工作