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《劳动关系管理案例与体验》教学大纲

课程编号：0521092B

课程类型：专业提升课

总学时：32讲课学时：16实验（上机）学时：16

学分：2

适用对象：劳动关系专业

先修课程：劳动关系学员工关系管理

一、课程的教学目标

劳动关系管理案例与体验课程是对员工关系管理课程在案例与体验练习方面的补充，以培养能力为主要功能，以学生的积极主动参与为特色，用案例与体验弥补理论与实际之间的脱节。该课程采用案例教学与体验式练习等方法学习企业劳动关系管理内容，以发展学生的员工关系管理技能。学完本课程后，学生会对企业劳动关系管理的各部分基本内容有更加充分的理解，在他们今后的职业生涯中，能够在比较顺利的上手员工关系管理工作；另一个目标是提高学生在团队协作、汇报演讲、证明自己观点以及建立人际关系的能力。本课程的思政目标是培养学生的协作意识、大局观和责任与担当意识，从适应我国劳动和社会保障事业发展的角度与高度塑造与提升自身素养。

二、教学基本要求

教学内容讲授要求：教师处于指导或教练地位，讲授居于次要地位。教师的教学内容重点是在回顾、梳理课程各章节重点内容后，系统地组织、选取能代表课程重点内容的若干案例，并提出探讨性的问题以引发学生热烈讨论、辩论。

教学方法、教学手段：案例讨论、体验式练习、小组学习、角色扮演、邀请相关人员。

课后作业以及学生自学的要求：要求学生在课后自学案例、分小组讨论、撰写案例学习报告。

课程的考核方式：开卷。本课程平时成绩与期末考试成绩所占的百分比例：50%：50%。

三、各教学环节学时分配

教学课时分配

序号

章节内容

讲课

实验

其他

合计

1

案例与体验教学与学习概论

2

2

员工关系的确立与入职管理

1

2

3

一般员工在职管理

1

2

4

特殊员工在职管理

1

2

5

企业规章制度管理

1

2

6

员工沟通管理

1

3

7

劳动争议管理

1

3

8

员工职业健康管理

1

2

9

解雇与裁员管理

1

2

10

综合案例分析

1

3

合计

11

21

32

四、教学内容

第一章案例与体验教学与学习方法概论

第一节案例体验教学的由来与意义

1.案例体验教学的由来

2.案例体验教学的意义

3.案例体验教学的特点与类型

第二节案例体验的教学方法与学习方法

1.教学方法

2.学习方法

课程思政切入点：

讲授课程的内涵与意义，引入毛泽东同志的《实践论》观点，是用科学的认识论武装中国共产党，教育全党树立马克思列宁主义必须同中国实际相结合的观点，这一观点放在各种专业和课程学习中都有其价值。

教学重点、难点：

1.教学重点：案例体验教学的学习方法，激发学生对参与式学习的兴趣。

2.教学难点：案例体验学习方法。

课程的考核要求：了解案例体验教学，理解案例体验教学的意义，掌握案例体验教学的方法，熟练掌握案例体验教学的基本学习技能，如案例阅读策略、案例分析技能、小组讨论方法、分析报告的撰写、课堂陈述或辩论技巧、角色扮演技巧等。

复习思考题：

1.案例阅读与分析的方法是什么？

2.如何组织小组学习与讨论？

3.如何撰写案例分析报告？

4.在课堂陈述或辩论时应注意什么？

5.在角色扮演时应注意什么？

第二章员工关系的确立与入职管理

第一节员工关系的确立与入职管理概述

1.员工关系确立与入职管理的主要内容

2.员工关系确立与入职管理的特点

3.员工关系确立与入职管理的注意要点和风险防范

第二节员工关系的确立与入职管理案例与体验

1.案例体验——角色扮演群艺广告公司录用审查案例

案例说明：该案例让同学们利用角色扮演，掌握员工关系管理者在遇到棘手案例时的反应和应对，如何向上级提供方案，如何安抚受到影响的员工，感受员工关系管理者的压力。

2.案例讨论——讨论评价安联大众的精细化入职管理

3.案例思考题讨论

4.角色扮演的课堂组织

课程思政切入点：

通过讲解案例，让学生理解依法治国的重要理念，可引入2021年第5期《求是》杂志的《坚定不移走中国特色社会主义法治道路，为全面建设社会主义现代化国家提供有力法治保障》文章，强调员工关系管理的基础性要求是合法。

教学重点、难点：

1.教学重点：员工关系确立与入职管理的内容和注意事项。

2.教学难点：员工关系确立与入职管理中的法律风险点。

课程的考核要求：了解员工关系确立与入职管理的含义，掌握员工关系确立与入职管理的内容，掌握员工关系确立与入职管理的注意事项和风险防范策略。

复习思考题：

1.精细化入职管理应该包括哪些方面的内容。

2.员工入职管理的流程是什么样的？

3.作为ER，在员工入职管理过程中应该怎样规避风险。

4.在正式签订合同前，对招录人员进行背景审查是否重要？为什么？

第三章一般员工在职管理

第一节