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医院廉洁自律自查报告

一、前言

为了加强医院行风建设，提高医疗服务质量，确保医院工

作的健康发展，根据国家卫生健康委员会的相关要求，我院开

展了廉洁自律自查工作。现将自查情况报告如下。

二、自查内容

1.医疗服务行为

（1）依法执业

我院严格遵守国家法律法规，严格执行《医疗机构执业许

可证》规定的内容，确保医疗服务行为合法合规。在自查过程

中，未发现违法执业行为。

（2）诊疗行为

我院医务人员在诊疗过程中，遵循科学、合理、规范的原

则，遵循诊疗指南和临床路径，确保患者得到有效的治疗。自

查中发现，医务人员在诊疗行为上不存在违规操作。

（3）药品和器械使用

我院在药品和器械使用上，严格执行国家相关规定，确保

患者用药安全。自查中发现，药品和器械使用符合规定，未发

现违规现象。

2.医疗收费

（1）收费政策执行

我院严格按照国家、省、市物价部门的规定，执行收费标

准，确保收费合理。自查中发现，收费政策执行到位，未发现

乱收费现象。

（2）收费公示

我院在收费处、住院部等显著位置设立收费公示牌，公示

收费标准、收费依据等信息，确保患者知情权。自查中发现，

收费公示工作落实到位。

3.医德医风

（1）职业道德教育

我院定期开展职业道德教育，提高医务人员的职业道德素

养。自查中发现，职业道德教育成效显著，医务人员医德医风

良好。

（2）红包、回扣等不正之风

我院严禁医务人员收受红包、回扣等不正当利益，对涉及

违规行为的医务人员，严肃查处。自查中发现，我院医务人员

不存在收受红包、回扣等不正之风。

4.医患关系

（1）医患沟通

我院注重医患沟通，积极化解医患矛盾，提高患者满意度。

自查中发现，医患沟通渠道畅通，医患关系和谐。

（2）投诉处理

我院设立投诉接待室，对患者的投诉及时进行调查、处理。

自查中发现，投诉处理工作到位，患者满意度较高。

三、自查发现的问题

1.医疗服务行为方面

（1）部分医务人员在诊疗过程中，病历书写不规范，存

在漏项、错项等问题。

（2）部分医务人员在开具处方时，存在用药不合理现象。

2.医疗收费方面

（1）部分收费项目未能及时调整，与实际收费标准不符。

（2）部分住院患者费用结算存在误差。

3.医德医风方面

（1）部分医务人员在职业道德教育方面存在缺失，未能

做到以患者为中心。

（2）部分医务人员在诊疗过程中，态度不够和蔼，服务

意识有待提高。

四、整改措施

1.加强医疗服务行为管理

（1）加强医务人员培训，提高诊疗水平。

（2）规范病历书写，确保病历质量。

（3）加强药品和器械使用管理，确保患者用药安全。

2.规范医疗收费

（1）及时调整收费项目，确保收费标准与实际相符。

（2）加强住院患者费用结算管理，确保结算准确无误。

3.加强医德医风建设

（1）加大职业道德教育力度，提高医务人员职业道德素

养。

（2）加强医患沟通，提高服务质量，提升患者满意度。

五、总结

通过本次廉洁自律自查，我院在医疗服务行为、医疗收费、

医德医风等方面取得了一定的成效，但仍然存在一些问题。针

对这些问题，我院将采取切实有效的整改措施，加强内部管理，

提高医疗服务质量，为患者提供更加优质、高效的医疗服务。

在今后的工作中，我院将继续深入开展廉洁自律自查工作，

强化医务人员职业道德教育，规范医疗服务行为，努力营造风

清气正的医疗环境，为我国卫生健康事业的发展贡献力量。