心理健康服务管理制度.pdfVIP

心理健康服务管理制度

第一章总则

第一条目的和依据

1.依据法律法规，订立和执行本制度，确保医院的心理健康

服务工作能够有序开展。

2.本制度的依据包含《中华人民共和国心理健康法》《中华

人民共和国医疗卫生法》以及其他相关法律法规。

第二条适用范围

本制度适用于医院内全部相关人员，包含医务人员、护理人员、行

政人员和其他供应心理健康服务的人员。

第二章心理健康服务的组织和管理

第三条心理健康服务中心

1.医院设立心理健康服务中心，负责规划、组织、管理和评

估医院的心理健康服务工作。

2.心理健康服务中心的重要职责包含：

–订立和完善医院的心理健康服务管理制度；

–开展心理健康宣传教育活动，提高公众对心理健康的

认得和重视；

–供应心理咨询、心理评估和心理治疗等专业服务；

–培训和管理心理健康服务相关人员；

–监测和报告心理健康服务工作情况。

第四条心理健康服务团队

1.医院设立专业的心理健康服务团队，由医生、心理咨询师、

心理治疗师等专业人员构成。

2.心理健康服务团队的职责包含：

–进行心理咨询、心理评估和心理治疗等专业服务，并

保证服务质量；

–帮助医院开展心理健康宣传教育活动；

–参加相关培训和学术沟通，提升专业水平；

–搭配心理健康服务中心的工作，保持良好的沟通和协

作。

第五条心理健康档案管理

1.医院建立心理健康档案管理系统，记录和管理心理健康服

务的相关信息。

2.心理健康档案应包含以下内容：

–患者的基本信息；

–患者的心理评估结果；

–患者的心理治疗方案和治疗进展；

–患者的心理健康教育情况；

–其他相关信息。

第六条心理健康服务的质量掌控

1.医院应建立完善的质量掌控机制，确保心理健康服务的质

量。

2.医院应定期进行心理健康服务的评估，包含服务效果的评

估和患者满意度的调查。

3.医院应加强对心理健康服务人员的培训和考核，提高他们

的专业本领和服务质量。

第三章心理健康服务的规范管理

第七条心理健康服务的申请和预约

1.患者可以通过电话、网络或者线下途径申请心理健康服务。

2.医院应设立特地的接待窗口或者网站，接收患者的申请和

预约。

3.医院应依据患者的情况和需求，合理布置心理健康服务的

时间和地方。

第八条心理咨询师的职责和行为准则

1.心理咨询师应具备相应的专业资质和道德素养，保证心理

咨询的安全和机密性。

2.心理咨询师应敬重患者的个人隐私，不得泄露患者的信息

和资料。

3.心理咨询师应遵守职业道德准则，不得进行任何欠妥的行

为或涉及患者利益的活动。

第九条心理治疗师的职责和行为准则

1.心理治疗师应具备相应的专业资质和道德素养，保证心理

治疗的安全和有效性。

2.心理治疗师应与患者建立信任和互动的关系，供应合适的

治疗方案和支持。

3.心理治疗师应遵守职业道德准则，不得进行任何欠妥的行

为或涉及患者利益的活动。

第十条心理健康服务的费用和弥补

1.医院应依据相关规定订立心理健康服务的收费标准，并向

患者做出明示。

2.对于无法承当心理健康服务费用的特殊群体，医院可以考

虑予以适当的减免或者弥补。

第四章法律责任和监督机制

第十一条违反制度的处理

1.对于违反本制度的行为，医院将采取相应的纪律或法律措

施进行处理。

2.违反制度的行为包含但不限于