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目录
一、项目实施方案…………（2）
二、技术服务与支持………（11）
三、服务质量保证与安全管理措施………（13）
四、应急故障恢复预案及实施报告………（17）
（一）消防故障抢修应急预案………………（18）
（二）应急故障恢复预案及实施报告………（22）
五、规章管理制度一览表…………………（30）
（一）工程维保部考勤制度…………………（31）
（二）维保服务质量管理体系………………（33）
（三）维保考核制度…………（40）
（四）合同管理制度…………（43）
（五）财务管理制度…………（51）
六、服务承诺………………（71）
一、项目实施方案
项目实施方案
一、维保服务的准备
1、成立“维保项目部”，由施工经验丰富、技术能力较强的人员组成，由
公司统一组织、管理、协调。
2、查看建设单位提供的图纸、资料等，绘制医院消防系统维保分布图、详
细阅读医院提供的各类图纸资料、熟悉医院的消防设备和消防水源的现状，
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对消防设施进行详细了解，并明确维保范围及双方责任。
3、会同医院消防管理人员制定本项目维保检查计划，并建立消防设施维保
管理制度。
4、配备维保检测仪器、工具、车辆、防护用品、通讯用品及材料等。
二、维保服务的开展
（一）维保服务的分类
1、日常检查维修。我公司将安排工程技术人员严格按照规范要求和合同约
定的维保范围、内容等对消防设施进行检测、维修，并做好测试、维修记
录；
2、应急维修。当消防设施发生报警或故障时，我公司接到通知后，将立即
派工程师在约定的时间内赶到现场进行排除。保证在最短的时间内抵达现
场，及时抢修并排除故障。需要更换设备的，经业主负责人确认后及时更
换。并做好维修记录；
3、重点时段检查测试。春节、五一、国庆节时，全面性的对消防联动报警
系统进行测试，确保系统运行完好，并形成测试报告；
4、维保合同开始执行及合同期满前，严格按照规范要求和合同约定的维保
范围、内容、计划等要求，对消防设施进行全面系统的检查、测试，确保
系统正常运行。并进行必要的总结上报给医院。
（二）、维保内容及计划
1、设备维保内容与检查时间：
序号维保内容检查时间
一火灾自动报警系统
1火灾报警控制器测试每月检测一次
2模块功能试验与导线连接每月检查，一年对所有模块测
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试一次
3探测器功能每月巡检一次
4手动报警器按钮功能每季度测试25%
5消火栓按钮功能试验每季度测试25%
水流指示器报警每季度测试25%
6自动喷淋
压力开关报警每半年测试一次
7消防电话（插孔电话及总线电话）每季度全面测试一次
8消防广播系统每季度测试25%
9防火卷帘系统每季度测试一
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