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营销工作计划15篇

营销工作计划1

一、建立酒店营销公关通讯联络网

某某重点工作之一建立完善的客户档案，对宾客按签单重点客户，会议接

待客户，有发展潜力的客户等进行分类建档，详细记录客户的所在单位，联系

人姓名，地址，全年消费金额及给该单位的折扣等。建立与保持同政府机关团

体，各企事业单位，商人知名人士，企业家等重要客户的业务联系，为了巩固

老客户和发展新客户，除了日常定期和不定期对客户进行销售访问外，在年终

岁末或重大节假日及客户的生日通过电话、发送信息等平台为客户送去我们的

祝福。今年计划在适当时期召开次大型客户答谢联络会，以加强与客户的感情

交流，听取客户意见。

二、开拓创新，建立灵活的激励营销机制。开拓市场，争取客源

今年营销部将配合酒店整体新的营销体制，重新制订完善某某年市场营销

部销售工作计划完成任务及业绩考核管理实施细则，提高营销代表的工资待

遇，激发、调动营销人员的积极性。

营销代表实行工作日记志，每工作日必须完成拜访两户新客户，三户老客

户，四个联络电话的`二、三、四工作步骤，以月度营销任务完成情况及工作日

记志综合考核营销代表。

督促营销代表，通过各种方式争取团体和散客客户，稳定老客户，发展新

客户，并在拜访中及时了解收集宾客意见及建议，反馈给有关部门及总经理

室。

强调团队精神，将部门经理及营销代表的工薪发放与整个部门总任务相结

合，强调互相合作，互相帮助，营造一个和谐、积极的工作团体。

三、热情接待，服务周到

接待团体、会议、客户，要做到全程跟踪服务，全天侯服务，注意服务形

象和仪表，热情周到，针对各类宾客进行特殊和有针对性服务，最大限度满足

宾客的精神和物质需求。

制作会务活动调查表，向客户征求意见，了解客户的需求，及时调整营销

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方案。

四、做好市场调查及促销活动策划

经常组织部门有关人员收集，了解旅游业，宾馆，酒店及其相应行业.

营销工作计划2

对于酒店的经营来说经验的积累与计划的制定往往都是十分重要的，至少

对于接下来10月份的营销工作需要提前制定好计划，虽然本月营销工作通过自

己和同事们的努力取得了不错的成效却也要及时总结工作中的得失，毕竟面对

未知的挑战应当明白以往的成就并不值得自己一直自傲下去，现对10月份的酒

店营销工作制定工作计划如下。

利用现有的渠道做好酒店业务的宣传工作以便于吸引更多的客户，由于10

月份有国庆长假的缘故完全不用担心酒店没有客户，但如何最大化利用酒店本

身的资源来吸引客户是作为营销人员的自己需要思考的问题，针对这点应该要

策划好国庆假期的活动并推出折扣力度较大的新业务，这样的话无疑会让酒店

的活动变得更有吸引力从而让更多的客户前来入住，而我也应该要加大宣传力

度并和部门的同事进行这方面的探讨，一方面要对酒店官网进行更新与维护从

而让更多人了解这方面的信息，通过网络平台的宣传并结合本地的.旅游特色从

而产生更好的效果，另一方面则是通过传单或者横幅的方式让附近的居民了解

到酒店活动的消息。

做好酒店老客户的维护工作并询问对方是否有入住的打算，针对这点主要

是利用10月份假期的优势给老客户送去节日的问候，让他们了解到酒店活动的

相关信息并从而起到良好的营销效果，除此之外也要积极联络新的客户并做好

这方面的开发工作，既要通过电话通话的方式起到良好的宣传效果又要在对方

咨询的时候积极应对，须知酒店效益的提升也能够促进营销部门的整体发展自

然要引起重视，在宣传的过程中也要注重客户信息的收集与整理并积极联络有

意向的客户。

加强对营销人员的培训以便于更好地完成酒店领导安排的任务，通过培训

提升营销人员的业务能力是10月份需要认真对待的事情，由于营销部门员工数

量较少的缘故自然需要具备较高的综合素质才能够完成领导安排的任务，再加

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上10月份计划招聘新的营销人员自然得要做好前期的培训工作，既要对营销工

作的性质有着足够的了解又要明白如何为酒店的发展吸引更多的客户，包括对

酒店老客户的维护都是营销人员需要掌握的工作技巧。

无论是宣传工作的展开还是对新老客户的开发都是为了酒店的效益着想，

所以作为营销部门员工的我