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浅议基于精益思想的制造业绩效管理

生产绩效管理是制造型企业运营管理的重要组成部分，是企业运

营效果的直接体现；与其它管理共同担负着实现企业战略目标，保障

企业正常高效运转，提髙组织绩效，为企业创造价值的责任。

纵观我国企业现状及本人多年工作实践，绩效管理参差不齐：有

的只是简单考核未形成绩效管理体系，有的建了绩效管理体系，但执

行不到位流于形式而失效等。如此，既未提升组织绩效从而实现企业

预期目标，也未能让企业与各级员工双赢，更未能推动企业的战略发

展。主要原因是很多企业将绩效考核等同于绩效管理，没有意识到绩

效考核其实仅为绩效管理中的一个环节，从而在实施过程中将其与其

它环节割裂，让绩效考核的效用无法充分发挥；未从战略层面设计绩

效管理体系，将考核仅当作员工奖惩评价工具；即使有所谓的绩效管

理，但在管理流程各环节运行中存在太多的管理浪费，从而无法真正

通过各层级绩效来提升推动组织绩效的提高。

一

精益思想与管理理论及相关应用

01

精益思想相关定义

精益思想作为企业发展的一种指导思想，其主要目的是尽可能为

企业减少管理过程中的浪费，并为企业的发展创造最大化经济效益。

其中，“精”就是指在最短的时间内以最低投入来换取最高的产出；

“益”就是指企业的经营效益。故通过对人、过程与技术等要素的集

成而形成了精益思想，并凭借对人的管理及提高对人的经营管理技术，

让其主观能动性得到激发，以此缩减与消除企业发展过程中的不必要

流程，从而实现企业的“精益”管理。

02

精益思想及管理理论应用

20世纪80年代，日本丰田公司创造性发明了精益生产（Lean

Production）方式，由此诞生了精益思想（LeanThinking）概念。

随着精益生产方式的逐步推展和有效应用，精益思想由此从理论层面

总结了精益生产中所蕴含的新管理思维，并将精益方式扩展到制造业

以外的所有领域，尤其在第三产业，把精益思想渗入到企业经营的其

它组织层面。因不再局限于生产领域，企业管理人员开始对企业的运

营流程重新思考，开始关注消灭管理过程中的浪费，从而为企业创造

价值。

精益思想的核心就是消除一切浪费，并以最少的资源（如人、财、

物等）投入来为企业创造出最大的价值，贴近满足用户需求。

在我国，部分企业早已熟悉了解精益思想的一些具体方法，如5S、

JIT、6SIGMA等。但从整体看，与世界先进国家相比，我国的企业学

术界仍缺乏从系统高度认识精益思想，以致精益思想不能有组织的进

行推广和普及教育，更谈不上将精益思想推展至更大的范围。随着一

些大型国企（如一汽、宝钢）对精益运营的成功实施，国内的许多其

它企业也逐渐从中认识到了精益思想在企业运营管理中的重要性及应

用前景，纷纷抓紧对精益思想的应用进行研究。

二

绩效管理理论及相关方法概述

01

绩效管理相关定义

大约在20世纪70年代后期,随着西方学者对绩效管理理论研究，

提出了许多绩效管理的概念。对于绩效管理的相关定义，不同学者机

构有不同的观点：美国权威机构认为绩效管理就是设定、实现所计划

的目标，并对完成目标的结果进行全面而系统的考核；西方学者认为，

绩效管理就是组织系统通过整合组织资源达成目标的行为。

进入21世纪，结合各流派及现代企业绩效发展目标要求，本人比

较认同的绩效管理概念是绩效管理就是管理者以及员工就绩效目标进

行协商，达成共识，并通过绩效计划、绩效实施、绩效应用、绩效改

进等一系列活动的实施，帮助员工提升改善绩效的能力，激发工作动

力，从而顺利完成绩效目标的过程。

尽管目前许多企业都提出了绩效管理的理念，但是经常盲目的将

绩效管理与绩效考核等同看待，对绩效管理作为一个系统而缺乏真正

的认知，实际上绩效考核只是绩效管理系统的一个具体实施环节。于

企业来说，何为真正的绩效管理系统呢？本人认为绩效管理系统除了

包括绩效目标制定、绩效培训辅导、绩效评估考核和绩效反馈四个主

要部分外，在纵向维度承载着企业的战略目标，在横向维度承载着人

力资源管理的其他管理系统功能的实现。如图1所示：

图1：绩效管理系统

02

绩效管理理论及相关方法概述

伴随着国内外经济的发展历程，绩效管理理论及方法也经历了从

定性到定量管理过程，从理论到实战，从量化到实效的发展，现将绩