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医疗保障宣传工作方案

为认真贯彻落实国家医疗保障局、省医疗保障__关于加强医疗保

障宣传工作的总体要求，进一步提高社会各界对医疗保障法规政策的

知晓率和认知度，激发人民群众参加医疗保险热情，推动医保扶贫等

重点工作，切实增强参保群众的获得感、幸福感，结合实际，制定本

方案。

一、总体思路和工作目标

按照国家、省委省政府、市委市政府、县委县政府___和医疗保障

宣传工作的总体要求，准确把握新时代医疗保障工作的新变化和新特

点，坚持因地制宜、适度合理、实际适用原则，紧紧围绕人民群众应

当知晓的医疗保障法规政策、重大便民惠民举措和重点工作，创新宣

传方式方法，引导舆论走向，有效提高人民群众医疗保障法规政策知

晓率和认知度，全面提升我县医疗保障宣传工作水平。

二、主要内容

（一）医疗保障基本法规政策。以保障和改善民生为重点，深入

宣传国家和我省制定出台的、人民群众应当知晓的医疗保障基本法规

政策和权益待遇清单。

（二）医疗保障经办管理服务。宣传人民群众应当知晓的医疗保

障业务办理途径、流程和标准。

（三）医疗保障年度重大工作举措。宣传医保扶贫、城乡居民医

保制度统一、医保目录、打击欺诈骗保、参保缴费、“最多跑一次”

改革、门诊慢病待遇、异地就医直接结算、长期护理保险制度、按病

种付费、抗癌药纳入医保、药品集中采购等重大工作举措。

（四）医保受益典型事例。适当宣传医保受益实际事例，从参保

患者角度出发，讲好医保惠民政策，激发群众参保热情。

（五）医保岗位先进事迹。适当宣传全省医疗保障领域优秀工作

者、先进人物、典型代表先进事迹，塑造医疗保障队伍良好形象。

三、方式方法

采取传统主流媒体、线上新媒体和社会载体多渠道相结合的宣传

方式，多角度、多渠道、多形态宣传医保法规政策和重要工作动态

（范本）。

（一）巩固传统媒体阵地。继续坚持与广播、电视、报纸等传统

媒体的合作，通过新闻报道、开辟专栏、公益广告等形式，有的放矢

宣传我省医疗保障领域重要政策、重大便民惠民举措、重点工作和典

型事例。

（二）发展新媒体平台阵地。积极配合参与由省局牵头、整合建

立的省级门户网站、微博、___、短视频（抖音）等新媒体宣传服务一

体化___平台矩阵，完善维护管理和___监测制度，做好“县医疗保障

局”___公众号的日常维护管理和更新，合理设置办事平台栏目，开设

图文视频直播和可查询的全口径医保知识视频库，充分发挥新媒体直

观快捷和集群扩散效应。

（三）拓宽宣传渠道和领域。用好96618全省统一的医保咨询服

务热线平台，加强在经办大厅、定点医药机构的宣传。在条件允许的

情况下，可利用社会力量和资源，在飞机场、火车站、汽车站、公交

站、社区、商场、广场等人流密集的地点或醒目的led显示屏适当投

放必要的医疗保障宣传公益广告、宣传片及宣传标语；可与相关单位

合作，印制发放宣传海报、知识手册等宣传品，编排医保文艺节目，

参与下乡慰问演出。

（四）加强基层扶贫宣传培训。选拔熟知医保业务的人才，组建

医保讲师库，制定管理办法，建立讲师动态（范本）调整机制。以医

保扶贫、人民群众应当知晓的医保政策为主要内容，___针对下级医保

讲师、本级定点医药机构医保工作人员培训。紧密结合实际，参照大

纲、教材制定医保扶贫政策简明工具书，依托新时代文明实践站

（所），以社区、村屯为单位，___开展覆盖社区卫生院、乡镇卫生院

医保工作人员、村医、社区和村干部、一线扶贫干部的医保政策巡回

宣传培训。社区卫生院、乡镇卫生院、村卫生室等基层定点医药机构

要在醒目位置摆放医保扶贫政策简明工具书和经办流程，方便医保工

作人员和参保群众查询。要采取农村“大喇叭”广播、入户宣讲、发

放宣传品等人民群众特别是建档立卡贫困人口喜闻乐见的方式，有

___、有计划、有针对性地宣传普及简明扼要、通俗易懂的医保待遇政

策和经办流程知识，确保医保扶贫政策知识应知尽知，应享尽享。在

疫情期间的采取线上方式进行宣传培训。

（五）积极配合省局打造“医保”品牌。与团省委等部门合作，

利用新媒体大v的号召力，开展“医保”公益宣传，扩大宣传的影响

力。借鉴网络大v的成功案例和经验，培养高素质、有活力、能创新

的医保“网红”，通过___人的影响力，提