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《督导管理制度》

为了加强对文化公司日常管理工作和项目推进工作的监督、检查

和指导，确保公司相关制度、政策的贯彻执行和重点项目的落实情况，

改进工作作风，提高公司管理效率，坚持“事事有落实、件件有反馈”

的原则，更好地推动公司各部门管理工作的持续发展，特制定本制度。

一、督导管理机构

由企管部全面负责督导考核工作，并向董事长、经理直接汇报。

二、督导主要工作范围

1、对公司及上级领导下发的重要文件、会议精神贯彻落实情况进

行督导，以确保公司信息渠道的畅通。

2、对公司重要工作部署、重要决定及重大活动贯彻落实情况进行

督导，使公司领导及时掌握公司全面信息，进而更好的进行决策。

3、反馈检查结果，对公司领导层提供各种有效信息。

三、督导工作流程

督导工作由企管部牵头，对公司各部门的主要工作进行督导，督

查工作一般遵循立项登记、交办处理、跟踪落实、综合反馈等程序开

展。

四、督导工作汇报方式

1、各部门负责人在每周五中午下班之前将本周工作总结和下周

工作计划（周报电子版）报送至企管部邮箱，该时间不能无故推后及

逾期，特殊原因需推后的向企管部部长请示。

2、企管部根据各部门提报的周报进行汇总，每周周一（周报电

子版）报送总经理审批。

3、企管部每半月，将各部门提报的周报进行分类汇总，每半月整

理形成企管部的重点工作汇报，并填写《督导工作反馈表》，报送董

事长审批。

五、工作要求

1、各部门认真完成公司下达的工作任务，实事求事的汇报，如有

特殊情况要及时反馈到公司领导或企管部，不得无故拖延；

2、企管部对各部门重点工作的督导，不定期的进行跟踪落实，及

时指导和反馈，特别是领导办公会议重点强调的工作。

3、应逐步熟悉本职工作，提高工作汇报质量。

4、按规定及时报送，限时办结。

5、汇报内容要突出重点、阐明要点。

6、个人汇报内容的电子版应妥善保管，便于查阅和使用。

六、奖惩机制

由企管部负责，结合公司各部门实际工作内容，对工作完成出色

的部门和责任人进行奖励，对上级领导安排限期未完成工作的部门和

责任人进行相应处罚，同时要求企管部把各部门督导工作综合反馈的

结果与年底绩效奖金考核挂钩。

七、附件《督导工作反馈表》

八、在本制度实施过程中，企管部将根据公司领导和部门意见逐

步完善本制度。

九、本制度从下发之日起执行。

xxx文化有限公司

xx年12月24日

第二篇：督导管理制度督导管理制度暂时办法

一、督导工作内容及考核方式：

1.督导的工作内容与职责：

a.代表公司与加盟商进行沟通、协调；

b.对加盟商店铺进行指导、培训，包括但不限于店铺陈列指导、

店铺员工培训、货品搭配指导、活动策划等；c.监管加盟商正确使用

公司形象，包括但不限于不掺散货、不冒用公司品牌销售其他货品、

不用公司品牌招摇撞骗等；d.不断学习提高自身技能、技巧，互相协

作，共同进步。

2.考核方式：

a.考核分为两个方面，一方面是客户评价，另一方面是店铺业绩。

客户评价占60%，店铺业绩占40%。

b.客户评价以每人20家店铺为基础数量，即基础督导所辖店铺考

评均以20家起评。

c.基础督导所辖店铺数为20-29,高级督导所辖店铺数为30-44,

特级督导所辖店铺数为45+。

d.客户评价共为6个维度，每个维度最高分数为5分，最低为1

分，即单店铺最高分数30分，最低分为6分。e.店铺业绩根据店铺所

在城市、所处商圈、当前时节、店铺面积等综合指标定制任务额。

f.店铺业绩任务额为季度调整下达，单月考核。最高分数为20分

（业绩大幅超过预期值的可以酌情加分，超过20但不得超过30）,最

低分数为0分，达标分数为14分，根据你与达标业绩的上下浮动确

定考核分数。

g.基础督导绩效单月分数在300分以下绩效工资为0；300（不

含）到500（含）之间绩效工资60%；500（不含）到650（含）

之间绩效