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《督导管理制度》
为了加强对文化公司日常管理工作和项目推进工作的监督、检查
和指导,确保公司相关制度、政策的贯彻执行和重点项目的落实情况,
改进工作作风,提高公司管理效率,坚持“事事有落实、件件有反馈”
的原则,更好地推动公司各部门管理工作的持续发展,特制定本制度。
一、督导管理机构
由企管部全面负责督导考核工作,并向董事长、经理直接汇报。
二、督导主要工作范围
1、对公司及上级领导下发的重要文件、会议精神贯彻落实情况进
行督导,以确保公司信息渠道的畅通。
2、对公司重要工作部署、重要决定及重大活动贯彻落实情况进行
督导,使公司领导及时掌握公司全面信息,进而更好的进行决策。
3、反馈检查结果,对公司领导层提供各种有效信息。
三、督导工作流程
督导工作由企管部牵头,对公司各部门的主要工作进行督导,督
查工作一般遵循立项登记、交办处理、跟踪落实、综合反馈等程序开
展。
四、督导工作汇报方式
1、各部门负责人在每周五中午下班之前将本周工作总结和下周
工作计划(周报电子版)报送至企管部邮箱,该时间不能无故推后及
逾期,特殊原因需推后的向企管部部长请示。
2、企管部根据各部门提报的周报进行汇总,每周周一(周报电
子版)报送总经理审批。
3、企管部每半月,将各部门提报的周报进行分类汇总,每半月整
理形成企管部的重点工作汇报,并填写《督导工作反馈表》,报送董
事长审批。
五、工作要求
1、各部门认真完成公司下达的工作任务,实事求事的汇报,如有
特殊情况要及时反馈到公司领导或企管部,不得无故拖延;
2、企管部对各部门重点工作的督导,不定期的进行跟踪落实,及
时指导和反馈,特别是领导办公会议重点强调的工作。
3、应逐步熟悉本职工作,提高工作汇报质量。
4、按规定及时报送,限时办结。
5、汇报内容要突出重点、阐明要点。
6、个人汇报内容的电子版应妥善保管,便于查阅和使用。
六、奖惩机制
由企管部负责,结合公司各部门实际工作内容,对工作完成出色
的部门和责任人进行奖励,对上级领导安排限期未完成工作的部门和
责任人进行相应处罚,同时要求企管部把各部门督导工作综合反馈的
结果与年底绩效奖金考核挂钩。
七、附件《督导工作反馈表》
八、在本制度实施过程中,企管部将根据公司领导和部门意见逐
步完善本制度。
九、本制度从下发之日起执行。
xxx文化有限公司
xx年12月24日
第二篇:督导管理制度督导管理制度暂时办法
一、督导工作内容及考核方式:
1.督导的工作内容与职责:
a.代表公司与加盟商进行沟通、协调;
b.对加盟商店铺进行指导、培训,包括但不限于店铺陈列指导、
店铺员工培训、货品搭配指导、活动策划等;c.监管加盟商正确使用
公司形象,包括但不限于不掺散货、不冒用公司品牌销售其他货品、
不用公司品牌招摇撞骗等;d.不断学习提高自身技能、技巧,互相协
作,共同进步。
2.考核方式:
a.考核分为两个方面,一方面是客户评价,另一方面是店铺业绩。
客户评价占60%,店铺业绩占40%。
b.客户评价以每人20家店铺为基础数量,即基础督导所辖店铺考
评均以20家起评。
c.基础督导所辖店铺数为20-29,高级督导所辖店铺数为30-44,
特级督导所辖店铺数为45+。
d.客户评价共为6个维度,每个维度最高分数为5分,最低为1
分,即单店铺最高分数30分,最低分为6分。e.店铺业绩根据店铺所
在城市、所处商圈、当前时节、店铺面积等综合指标定制任务额。
f.店铺业绩任务额为季度调整下达,单月考核。最高分数为20分
(业绩大幅超过预期值的可以酌情加分,超过20但不得超过30),最
低分数为0分,达标分数为14分,根据你与达标业绩的上下浮动确
定考核分数。
g.基础督导绩效单月分数在300分以下绩效工资为0;300(不
含)到500(含)之间绩效工资60%;500(不含)到650(含)
之间绩效
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