产品改革创新简要论述.doc

产品改革创新简要论述

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下篇：创新

产品创新

这集我们来讲产品创新,我的观点很简单，产品力就是第一营销力,如果你连产品都做不好，就没有资格做营销，换句话说，连产品都做不好,是没有资格活在这个世上的,这个世上的资源本来就有限,你产品都做不好,没有资格活在这个世上的,当然很多人会反驳我的观点，老师,今天产品同质化了,产品同质化了，所以才要有营销形成差异化，这基本上无异于痴人说梦,我的观点很简单。产品永无同质化,之所以我们觉得产品同质化，是因为我们没有建立起一个,完整的产品概念,好，一个完整的产品概念，至少应该分三个层次,要从三个层次去思考，差异化从什么地方来，哪三个层次,最中心叫核心产品，第二个层次叫有形产品。第三个层次叫无形产品,核心产品,有形产品，无形产品。那换句话说，你差异化可以从三个层次来，那首先是核心产品，当然最好是核心产品叫差异化，那什么是核心产品，很简单，所谓核心产品它是抽象的,抽象的，就站在顾客的角度，去定义核心产品,是顾客买你的产品，最想获得的好处和效益是什么?先把它抽象出来，站在顾客的角度，顾客买你的产品，最想获得的好处和效益是什么?先把它抽象出来，我举例,帮你理解一下,请问，手机的核心产品是什么?你说芯片是站在厂家的角度定义的，站在顾客的角度，定义手机的核心产品是什么?那很简单。你买手机想干嘛?高品质的通话保障,高品质的通话质量，如果你连这条都做不到，你是没有资格做营销的，做营销就等于找死，中国联通犯过这个错误。想当年联通CDＭＡ,论信号不如移动，论覆盖不如移动,论什么东西都不如移动,你凭什么定位联通什么是高端的，请姚明做广告。我爱篮球,我爱新时空。三千万划掉了，姚明那个逗号,唾沫星子,三百万,结果怎么样？结果论什么都不如人家,一打你的CDMA，你所呼叫的用户不在服务区，是不是很悲哀的一件事,好，现在联通CDMA切割了,卖给了中国电信，中国电信就搞了什么１89值得期待。我祝愿它不要再走老路。当网络覆盖不是那么全面的时候，信号不是那么好的时候,吹牛不要吹太大，吹太大圆可圆不回来的。核心产品,好，手机的核心产品，那么请问电视机的核心产品是什么?站在顾客的角度，顾客买电视最想获得的,好处和效益是什么呀?高品质的视频享受，你这点都做不到有什么资格做营销的吗?现在是液晶年代了,液晶的,等离子的，哎哟，那个画面很震撼,声音很震撼的,如果在这个市场里面,神仙来了,高手来了,也不可能把这个模拟彩电,再卖疯吧?不现实。那好了，酒店的核心产品是什么?酒店,住的酒店，核心产品是什么？这个问题我看值得很多酒店业,好好深思一下,好好检讨一下。你站在顾客的角度去检讨,顾客住酒店最想获得的好处和效益是什么呀?我看无非是什么高品质的睡眠，休息、娱乐、享受嘛!安全，卫生嘛!你连这个都做不到,你做什么营销啊?很多五星级酒店，莫名其妙。把大量的人力、物力财力,拿去干嘛?装修了。哎哟,豪华,金碧辉煌啊！这个门口还找两个什么?哎哟,戴着假发，胖胖的，两个门童,全部的钱都放那去了。房间单层玻璃的，我住沈阳某五星酒店,名字不点了,沈阳，冬天要零下20度,那么冷的地方，搞单层玻璃,正好赶上旁边怎么？在拆迁呢，高音喇叭喊了一宿，请你赶快搬迁，赽快搬迁,一个晚上没睡着。为什么?核心产品没定义清楚,尤其为了节省成本，哎哟，那个酒店里头，那个用品啊,是越来越简略，越来越简陋,尤其那个卫生纸，简直没法说，轻轻一使劲,漏你一手，为什么?核心产品没有定义好。所以各位，差异化首先从核心产品来找的，那核心产品定义好了，稍微给点力气东西就卖掉了，这个核心产品,一定要到顾客角度去定义去。好,我举个例子，电视机前的观众你如果上班问问你们单位的年轻人,给他出个题目,什么东西啊？如果你从网上下载了一段视频,用什么播放器播放,用暴风影音做第一播放器的，那举举手,你统计一下。我做过一个调查,大概有70%人的用第一播放器用的是暴风影音。各位，暴风影音20０7年4月推出的暴风影音2.０下载使用率排行第三位了，第一，是QQ,不用多讲，第二，迅雷。第三就是暴风影音，这帮小孩子搞出的暴风影音，短短的四到五年，打败了微软,打败了QuickTimｅ,打败了WiｎdoｗsMｅ,打败了ReａｌPlａyer,为什么?原因何在?没有暴风影音之前,我的电脑上安了四个播放器,千千静音,对不对?还有什么什么Ｗｉndows的，RｅalPlａyｅr,ＱｕiｃkTime这个不行试这个,烦死人,要命的,有了暴风影音把它们全部干掉，就保留暴风影音,为什么？我看它核心产品定义的好，就四个字,能够播放,再精炼，两个字,兼容。好么，互联网上，流传着300多种视频格式,光rｍ格式,就２8个以上的衍生格式,好了，有了暴风影音,它基本上全都可以兼容播放了,还有一个功能，如果碰到那个生僻的格式,它