OD组织发展之NTL组织发展与变革手册.docxVIP

资料解读

本套资料多于或等于21页，详细资料请看本解读文章的最后内容。

在组织发展与变革的领域中，NTL组织发展与变革手册为我们提供了一个全面而深刻的视角。手册通过一系列精心设计的模型和方法，帮助我们理解群体合作的复杂性，并指导我们如何更有效地促进组织内的群体和个人合作。

概览

手册首先介绍了其内容结构，旨在通过知识切块的方式，将复杂的知识点细分为易于理解的模块。它强调了分享的结构，即如何将知识点具体化，以及如何将这些知识点与个人的经验网络相链接，从而实现学以致用。

希望带来的价值

手册希望在短时间内，帮助读者了解如何让群体和个体在组织中更有效地互动。它强调了群体干预与当前工作结合的重要性，并指出了作者个人的最大收获：知识并网，对OD式价值观的认可，以及初步建立起的愿景。

具体谈了什么

手册详细讨论了群体自然发生的领导力、群体生命周期、群体动力学模型、大型群体干预、变革的经验，以及促进组织中个人合作的方法。这些内容层层递进，逐步深入，帮助读者构建起对组织发展与变革的全面理解。

群体的理解

群体被定义为有着共同目标、兴趣或激情的一群人。手册指出，正式组织内群体的形成是可引导的，例如通过群策群力、QCC等方式。群体的发展与干预可能易于对正式组织的干预，而且群体的自发性属性越多，其有效性将越高。

群体自然发生的领导力

群体在其生命周期的不同阶段需要不同类型的领导角色。手册介绍了四种自然产生的领导角色：任务领导者、情感领导者、分歧领导者和边界意识领导者。这些角色对于群体的发展至关重要。

群体生命周期

群体的发展遵循一定的客观规律，包括建立、冲突、稳定、巅峰和解散等阶段。理解这些阶段的特点和发展要点，有助于缩短群体达到最佳状态的时间。

群体动力学模型

群体动力学模型从系统论的角度出发，关注冰山以下的部分，即过程子系统。它强调了技术系统与社会系统的整合，以及如何通过改善这两个子系统来提升整体系统的有效性。

大型群体干预

大型群体干预包括未来探索、实时战略变革、开放空间、群策群力等方法。这些干预手段旨在促进组织中的群体合作，从而提升组织绩效。

变革的经验

变革的经验强调了管理客户期望的重要性，以及如何从需求澄清到项目退出的全过程保持冷静和清醒。它还讨论了如何帮助客户建立一种理解内外部变化，并快速反应解决的机制与文化。

OD的三张面孔

OD的三张面孔包括教练、引导者和顾问。这些角色在促进组织中个人合作时发挥着关键作用，需要OD实践者掌握一定程度的行为科学知识和干预技能。

延伸思考及后续行动

手册最后提出了一系列问题和思考，鼓励读者深入思考群体干预的价值，并探索如何改进客户的社会系统。同时，它也提出了一些后续行动的建议，如夯实基础、技能学习和实践学习。

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