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高校舆情网络传播机制与引导对策研究

作者：唱晨焱张赛男

来源：《新闻世界》2024年第01期

【摘要】高校大学生是新媒体时代有思想、擅表达的群体，对校内校外公共事件有着天

然的好奇心与参与欲，因此高校相关网络舆情已然成为舆情高速传播、发展甚至变异的高地。

高校议题本身自有的热度，再加之相关舆论主体范围广、易情绪化等因素，给高校舆情监控和

管理带来挑战。从舆情发展机制和阶段出发，对特定类别高校舆情进行归纳总结，分析各阶段

影响舆情的内核因素，能有效应对高校网络舆情面临的挑战，探寻出相应的引导和监管方式。

【关键词】网络舆情；高校舆情；舆论引导

【基金项目】本文受吉林省教育厅高等教育教学改革研究课题《财经新闻专业“双创”教育

改革与实践》及吉林省教育科学规划“十四五”规划课题《新媒体视域下大学生财经素养提升策

略研究》（项目号：GH22429）的资助。

根据中国互联网信息中心（CNNIC）发布的第50次《中国互联网络发展状况统计报告》

显示，截至2022年6月，我国网民规模达到10.51亿。其中10-19岁、20-29岁网民占比分别

为13.5%和17.2%[1]，由此可见，学生群体占比较高。随着智能手机和5G的发展，越来越多

的高校大学生参与到互联网信息的发布、讨论与传播当中。因此，与学生群体具有高契合度的

高校舆情在网络中极易得到升温和发酵。高校是意识形态工作的前沿阵地，高校大学生群体思

想活跃，精力充沛，但也容易对理想与现实的矛盾产生困惑，高校舆情监管与引导工作一直是

社会中的重要课题。高校要把舆情监管工作重视起来，并且要不断优化管理和引导方式。[2]

舆情是指公众对于各种社会公共事件、现象趋势等反映出的态度、观念和情绪的总和。各

种网络媒体的高度发达使得众多网民利用网络进行意见或情绪的表达，形成网络舆情。众多研

究者对于高校网络舆情有着不同的解释，大致分为两种，其一为：高校舆情是指高校相关人员

如学生或教职工对于社会上或者高校校内发生的与自己群体利益相关的事情的看法、态度等，

例如高校相关群体对国家所发生的事件之态度或某种诉求[3]；其二为：高校舆情指的是社会

各界人士对于以高校师生、职工为主体的事件的看法和情绪的表达[4]。后者是本文所指高校

舆情。高校相关群体基数较大，由于这一群体的特殊性，社会各界人士对此也更易关注，因

此，高校相关事件，无论何时、何种都易引发网民讨论。本文根据“知微事见”数据库，通过对

“高校”“大学”“大学生”“学院”等关键词进行有哪些信誉好的足球投注网站所得案例进行整理归纳，将高校舆情分为“人身

安全类”“师德师风类”“学术不端类”“学风校风类”四大类。

一、高校輿情发展机制及影响因素

网络舆情都有一定的发展规律，对于高校舆情更要充分把握其发展过程和各个阶段的走

势，才能精准监管，防患于未然。世界著名危机管理专家、美国著名学者史蒂文·芬克曾提出

了危机事件传播四阶段模式，也称“F模型”。该理论将危机事件传播和发展分成了四个阶段，

分别是危机潜伏期、危机爆发期、危机蔓延期、危机解决恢复期[5]。本文依据该理论，结合

新媒体时代UGC（用户生成内容）特征和一般规律，并在分析大量高校舆情案例后，将高校

舆情发展过程分为潜伏爆料期、媒体通报期、网民热议期和舆情衰退期四个阶段。但除了需要

掌握舆情发展规律之外，还应对舆情本身及其结构有着深刻理解。学者张义庭等人提出并建立

了网络舆情五力模型，即网络舆情由舆情引体、舆情主体、舆情客体、舆情本体和舆情载体五

个部分组成，舆情引体指引发舆情的事件；舆情主体即发起舆情活动的人；舆情客体指的是舆

情所针对的具有活动能力的对象；舆情本体即舆情的基本内容，也就是关注者对该事件的看

法、态度、情绪和行为的总和；舆情载体指网络即时通讯工具。五力是指引体的牵引力、主体

的驱动力、客体的影响力、载体的展现力和本体的耗散力。其中，本体的耗散力是中心，受到

其他四力的影响[6]。有了对网络舆情一般发展规律及其结构的认识，可以更好地通过对各阶

段中不同类型舆情特征和影响因素的分析，来探究出更加精准适宜的监管举措。

（一）潜伏爆料期：舆情主体及载体是关键

潜伏爆料期事件发生不久，未形成完整故事链，事件走向趋势尚不清晰，知晓该事件群体

范围较小，但在UGC时代，学生个体媒介素养普遍较高，掌握网络基础设施并了解传播规则

和规律，因此，当有涉及自身利益事件发生时，他们往往会选择利用各种载体进行传播，除个

人进行发布和转载之外，也会向拥有一定影响力的意见领