高级项目管理师必背知识点.pdfVIP

高级项目管理师必背知识点

一、项目管理概述

1.项目管理的定义和基本原则：项目管理是通过规划、组织、指挥、

协调和控制等一系列管理活动，以达到项目目标的过程。项目管理

的基本原则包括目标导向、系统性、综合性、灵活性和可持续性。

2.项目生命周期：项目生命周期包括项目启动、规划、执行、监控

和收尾五个阶段，每个阶段都有明确的目标和交付物。

3.项目管理知识体系：项目管理知识体系由项目管理的十大知识领

域组成，包括整体管理、范围管理、时间管理、成本管理、质量管

理、人力资源管理、沟通管理、风险管理、采购管理和相关方管理。

二、项目整体管理

1.项目章程：项目章程是由项目发起人或项目发起团队编制的，用

于正式授权项目启动的文件，包括项目背景、目标、范围和约束等。

2.项目管理计划：项目管理计划是指为实现项目目标而制定的文件，

包括范围、时间、成本、质量、人力资源、沟通、风险、采购和相

关方管理计划。

3.项目沟通管理：项目沟通管理包括沟通需求分析、沟通计划编制、

沟通执行和沟通监控等活动，以确保项目相关方之间的有效沟通和

信息传递。

4.项目风险管理：项目风险管理包括风险识别、风险分析、风险应

对和风险控制等活动，以降低项目风险对项目目标的影响。

三、项目范围管理

1.项目范围规划：项目范围规划是指确定项目的具体目标和可交付

成果，编制项目范围说明书和工作分解结构等工具。

2.工作分解结构（WBS）：工作分解结构是将项目分解为可管理的、

可控制的工作包的层次结构，便于项目团队进行任务分配和进度控

制。

3.范围变更控制：范围变更控制是通过变更控制过程评估和管理范

围变更请求，确保只有经过批准的范围变更才能被实施。

四、项目时间管理

1.网络图：网络图是用来描述项目活动之间的逻辑关系和顺序的图

表，包括箭线图（ADM）和节点图（PDM）两种形式。

2.关键路径：关键路径是指在网络图中，具有最长总工期的路径，

决定了项目的最短工期。

3.进度压缩：进度压缩是通过加快关键路径上的某些活动，缩短项

目总工期的方法，常用的技术包括快速跟进和资源调配等。

五、项目成本管理

1.成本估算：成本估算是根据项目范围和可交付成果，预测项目实

施过程中所需资源和费用的过程，包括顶层估算和底层估算。

2.成本控制：成本控制是通过监控项目实际成本与预算成本之间的

差异，采取相应措施，确保项目在预算范围内完成。

六、项目质量管理

1.质量计划：质量计划是指为满足项目质量要求而制定的文件，包

括质量目标、质量标准和质量控制措施等。

2.质量控制：质量控制是通过监控和测量项目过程和产品的质量，

及时发现和纠正问题，保证项目交付物符合质量要求。

3.质量改进：质量改进是通过分析项目过程和产品的质量数据，找

出改进的机会，采取相应措施，提高项目的质量水平。

七、项目人力资源管理

1.组织结构：组织结构是指项目团队成员之间的关系和职责划分，

包括职能型、项目型和矩阵型等不同形式。

2.人力资源规划：人力资源规划是根据项目需求，确定项目所需人

力资源的数量、技能和角色，制定相应的人力资源管理计划。

3.团队建设：团队建设是通过培训、激励和沟通等手段，提高项目

团队的凝聚力和合作性，以提高项目绩效。

八、项目沟通管理

1.沟通需求分析：沟通需求分析是通过识别项目相关方的信息需求

和沟通偏好，为制定沟通计划提供依据。

2.沟通计划：沟通计划是指为满足项目相关方的信息需求，制定和

实施有效的沟通活动的文件，包括沟通目标、沟通方式和沟通频率

等。

3.沟通执行：沟通执行是根据沟通计划，与项目相关方进行有效沟

通和信息交流的过程。

4.沟通监控：沟通监控是通过评估和控制沟通的效果和效率，及时

纠正沟通问题，提高沟通的质量和效果。

九、项目风险管理

1.风险识别：风险识别是通过系统地分析项目的内外部环境，识别

可能对项目目标产生不利影响的因素。

2.风险分析：风险分析是通过评估风险的概率和影响程度，确定风

险的优先级和应对策略。

3.风险应对：风险应对是通过采取预防措施、转移风险、减轻风险

和接受风险等手段，降低项目风险的影响。

4.风险控制：风险控制是通过监控和追踪风险的实施情况，及时调

整风险应对措施，保证项目目标的实现。

十、项目采购管理

1.采购计划：采购计划是指为满足项目需求，制定合理的采购策略

和采购计划的文件，包括采购方法、采购物品和采购时间等。

2.采购实施：采购实施是根据采购计划，进行供应商选择、报价比