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工厂质量工作总结

工厂质量工作总结5篇

为了保证工厂的工作质量，对于人员的管理也需要规范，因此可以书写工作总结进

行回顾。那么,怎样写工作总结才更能吸引眼球呢?以下是小编为大家整理的工厂质量

工作总结5篇，欢迎阅读与收藏。

工厂质量工作总结精选篇1

在厂经营工作领导的带领和帮助下，加之全科职工的鼎力协助，自己立足本职工作，

恪尽职守，兢兢业业，任劳任怨，以下是我的个人工作总结。

一、切实落实岗位职责

作为一名销售业务员，自己的岗位职责是：千方百计完成区域销售任务并及时催回

货款；努力完成销售管理办法中的各项要求；负责严格执行产品的出库手续；积极广

泛收集市场信息并及时整理上报领导；严格遵守厂规厂纪及各项规章制度；对工作具

有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感；完成领导交办的其它工作。

岗位职责是职工的工作要求，也是衡量职工工作好坏的标准，自己在从事业务工作

以来，始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格按照职责中的条

款要求自己的行为，几年来，在业务工作中，首先自己能从产品知识入手，在了解技

术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案，其次自己经常同其他区域业务

员勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高。在日常的

事务工作中，自己在接到领导安排的任务后，积极着手，在确保工作质量的前提下按

时完成任务。

二、明确任务，主动积极

工作中自己时刻明白只存在上下级关系，无论是份内、份外工作都一视同仁，对领

导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢，在接受任务时，一方面积极了解领导意图及需要

达到的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面要积极考虑并补充完善。

今年__公司材料招标，此次招标涉及以后材料的采购，事关重大，自己了解详细情

况后及时汇报领导并尽快寄来有关资料，自己深知，此次招投标对我厂及自己至关重

要，而自己因未参加过正式的招投标会而感到无从下手，于是自己深思熟虑后便从材

料采购单位的涉及招标的相关部门入手，搜集相关投标企业的详细情况及产品供货价

格以为招标铺路，通过自己的不懈努力，在招标的过程中顺利通过资质审定、商务答

辩和技术答辩，终于功夫不负有心人，最后我厂生产的产品在此次招投标中中标，这

样为产品以后的销售奠定了坚定的基础。

三、正确对待客户投诉

销售是一种长期循序渐进的工作，而产品缺陷普遍存在，所以业务员应正确对待客

户投诉，视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及，同时须慎重处理。自

己在产品销售的过程中，严格按照厂制定销售服务承诺执行，在接到客户投诉时，首

先应认真做好客户投诉记录并口头做出承诺，其次应及时汇报领导及相关部门，在接

到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案，同时应及时与客户沟通使客户对处

理方案感到满意。

四、认真学习产品知识

确定可代理的产品品种。熟悉产品知识是搞好销售工作的前提。自己在销售的过程

中同样注重产品知识的学习，对厂生产的产品的用途、性能、参数基本能做到有问能

答、必答，对相关部分产品基本能掌握用途、安装。依据厂总体安排代理产品，通过

自己对__区域的了解，代理的品种分为二类：一是技术含量高、附加值大的产品，此

类产品售后服务存在问题；二是kv线路用铁附件、金具、包弓、横担等，此类产品用

量大，但附加值低、生产厂家多导致销售难度较大。

由于区域市场萎缩、同行竞争激烈且价格下滑，明年领导应认真考察并综合市场行

情及业务员的信息反馈，制定出合乎厂情、市场行情的出厂价格，以激发业务员的销

售热情。

工厂质量工作总结精选篇2

第一，在思想认识方面

我认为作为一名年轻员工，我还有很多不足。我要谦虚好学，和领导长辈商量，借

鉴他丰富的工作经验和广泛全面的知识，不断进步，努力弥补自己的不足。

第二，在工作方面

我遵守劳动法，按时完成领导交给我的工作，对待工作一丝不苟，精益求精。我积

极主动，遇到困难就勇往直前，不推卸责任，不懂就提问，团结同事，配合领导，创

造条件完成任务，努力让领导满意，让自己开心。我们对生产设备进行了“三查四

定”，对工艺、安装、材料、质量等进行了详细的检查。并且我严格检查了图纸，看

是否与图纸有出入。同时结合自身工作经验，检查是否存在设计疏漏、施工风险、是

否易于操作。

第三，在学习方面

今年学习了工艺流程，工厂的操作规程，炼油的基础知识。今年下半年因为公司需

要，去__化工有限公司研究工厂运营。培训期间，我严格按照规章制度办事，执行领

导的