《人才的选与用探讨》.pdfVIP

人才的选聘与使用探讨

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人才的选聘

一、看简历的技巧

二、问的技巧

三、听的技巧

四、观察的技巧

五、分析的技巧

六、关于素质的一些探讨

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一、简历看什么

•总体外观：整洁？标准？认真？语法？

文字错误？

•生涯结构：时间连贯一致性？

•经验：事业进程逻辑？过去做了什么

？完成/执行/管理还是参与/建议/熟悉？

•教育培训：教育水准？专业证书？相关

性？

•参加组织：专业机构？

•证明人：推荐函？证明人？

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二、问的技巧

v1〕开放式问题—得到广泛的答复

v例如：业余时间您做些什么？

v2〕封闭式问题—答复“是〞或“不是〞

v例如：是不是您负责整个工程的组织工作？

v3〕假设式问题—假设一种状况，问对方如何处理

v例如：如果您很长时间没有取得进展，您会怎样处理？

v4〕肯定澄清—用自己的语言将了解的信息重述一次，澄清对方的意思。

v例如：你的意思是说你绝对不会放弃？

v5〕细分证实—从广泛的问题渐渐细分得到一个肯定的答复。

v例如：谈一谈你同时处理多个复杂问题的经验?

v你如何安排时间上的冲突？

v你的意思是说，你能很快地确定事情的轻重及先后顺序？

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三、听的技巧

v面试访谈STAR原那么

vSTAR是什么

v定义：指应聘者在特定的情景或环境中就某一任务采取的行为产生的结果。

vSituation：——情景

vTask：——任务

vAction：——怎样行动

vResult：——结果

v案例分析

v分析以下信息属于哪一类的STAR？

v1、“我认为市场营销是筹划销售方案，通过向客户推广和宣传公司的产品，实现

即定的销售目标。这里面市场信息的搜集和销售筹划最重要。〞

v2、“刚进公司的时候，我负责爱立信交换产品的维护工作。我通过学习安装文件、

向督导请教，在3个月的实习期里顺利完成任务。〞

v3、“我最大的成就是负责地税信息发布系统的设计和开发。〞

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v4、“在原单位开展空间小，主要是翻译资料、订货、看货、验货，没有时机接触

技术。

四、观察的技巧

w应聘者的面部表情

w表情。眼睛柔和地注视对方，笑容自然放松的人内心沉着自信；眼睛大睁直视对方，表

情夸张的人有表现欲；目光躲闪、口中忙不迭地问好的人有自卑倾向；目光游离、表

情僵硬的人比较傲慢

w应聘者的身体动作

w手姿：手是最容易表现人的习惯的部位。比方有的人喜欢有意无意地玩弄领带、钢笔、

挖鼻、抚弄头发、掰关节等，双手总是忙个不停，这样的人不安稳，欠成熟；笑时用

手掩住嘴的人有女人气；手势过多过大的人表现欲强，或者思维活泼，急于表达

w坐姿：坐下时两膝靠拢的人，比较内敛拘谨；双腿叉开的人不拘小节；喜欢跷起“二郎

腿〞的人，控制欲比较强，希望获得优越感；习惯将脚神经质般不停晃动、前伸、翘

起的人，比较喜欢引人注意，表示自己“对此事不在意〞

w站姿：哈着腰、弓着背望着对方，一个“刘罗锅〞似的人，缺乏自信和主见，急于讨好

对方；喜欢双手提着包垂在身前，像个侍者一样笔直地站着的人，多半自以为形象不

错，而且看重别人对自己的印象

w行姿：走路快、步幅大的人一般是急性子；走路东张西望、慌里慌张的人可能喜欢算计；

走路磨磨蹭蹭、总喜欢靠着墙角走路的人是沉默的内向者，或者有自卑倾向；喜欢把

手插到裤袋里的人希望引起别人注意

w握手的力度：握手短促有