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保洁的工作计划
【前言】本文是本店铺收集的保洁的工作计划，以供借鉴。
虽然部门的整体工作取得了一定的成绩，但仍然面临一些问题。为了进一步完善明年的工作，以下是本部门存在的问题总结。（一）员工的业务水平以及服务素养有待提升。从过去半年部门的工作与实践来看，客服人员的业务能力整体偏低，服务素养也不是十分理想。主要表现为问题处理技巧和方法较为欠缺，应对突发事件的经验不足，职业素养在服务中显得较为薄弱。（二）物业收费绩效的增长幅度不够理想。目前的收费水平与北京市75%的平均水平存在一定差距，主要原因在于催费的方式和方法不当、员工的积极性不足、前期及日常服务中遗留的问题未得到及时解决，以及项目整
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