《有效客户服务》.pdfVIP

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有效效劳经营客户

有效效劳经营客户

有效效劳经营客户

有效效劳经营客户

由北区培训部提供

由北区培训部提供

整理课件

本期内容:

一.资深业务员经历的三个阶段

二.走出客户效劳的误区

.有效的客户效劳

四.结束语

整理课件

经过了许多事,

你是不是觉得累?

这样的心情,

你曾有过几回。

也许是被人伤了心

也许是无人可了解,

现在的你我想一定很疲惫…...

资深业务员经历的三个阶段

整理课件

第一阶段:起程

我有--缘故客户,满腔热情

第二阶段:攀登

我有--对产品的深刻理解,

日益提升的销售技能

整理课件

第三阶段:沙漠中的长途跋涉

我有?

只要你拥有180个忠诚客户,寿险事业就可从事终身!

整理课件

维持老客户本钱为1

开发新客户本钱为5

整理课件

•老客户≠忠诚客户

•售后效劳收续期+理赔+保全

只有以客户需求为中心,

进行有效的效劳,

才能培养出忠诚客户

整理课件

合格的保险代理人保单效劳

勤快的邮差信息传递效劳

爱心大使暖心效劳

整理课件

合格的保险代理人保单效劳

合格的保险代理人保单效劳

理赔效劳

保单年度体检

整理课件

理赔过程全接触

如果客户什么

都记不住呢?

告诉他,只需

记住你的

及时报案很重要!

就可以了!及时报案很重要!

整理课件

•客户何时真正感受到

保险的作用?

•危难之时从你手中接

过理赔金

•可这样的时机并不多

•创造理赔=

多上意外险,健康险!

整理课件

合格的保险代理人保单效劳

合格的保险代理人保单效劳

•理赔效劳

•保单年度体检

整理课件

•保单体检的四大好处

•保单体检的时机

整理课件

保单体检的四大好处

一.从以产品销售为导向转到以客户需求为导向

二.保单体检表直观展示保障缺口,轻松创造加保

三.运用E化保险需求诊断表格,科学设计保额

四.以专业化、个

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