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汽车美容创业计划书
中国汽车行业正在高速发展,而汽车美容与装饰行业也呈
现出异常广阔的前景。根据统计数据,自1997年以来,汽车
行业的利润率一直保持在30%-40%左右。此外,85%的购车
者对车有装饰改造需求,30%以上的私人低档车车主也开始意
识到汽车美容养护的重要性,30%以上的公用高档汽车也会定
时进行外部美容养护。据专家估算,一部价值10万元左右的
车一般需要使用10年,每年的养护费用在4000元以上,其中
高档车的费用更高。考虑到我国汽车拥有量为3000万,可以
看出汽车美容与装饰行业的市场潜力。
为了抓住这个市场机会,我决定创办一家汽车美容店。我
们的公司名称为XXX,公司宗旨是致力于服务客户,全心全
意为社会服务。组织架构方面,公司主要由店长、财务、收银
员、普工、前台接待、技师等成员组成。店长负责各种门店营
运,还要兼职人事方面的工作。各成员要定期开协调会议,讨
论公司各项事物。人员的晋升方面要由股东和店长审核,审核
通过才能晋升并涨工资。
我们的主要产品和服务包括车表美容、车饰美容、漆面美
容、汽车防护、汽车精品和汽车个性化外观改造。我们的车表
美容服务包括汽车清洗、除去油性污渍汽车美容封釉、新车开
蜡、旧车开蜡、镀件翻新和轮胎翻新。车饰美容服务包括车室
美容护理和行李箱清洁。漆面美容服务包括漆面失光处理、漆
面划痕处理和喷漆。汽车防护服务包括粘贴防爆太阳膜和安装
静电放电器。汽车精品服务包括汽车车香水、车室净化、装饰
贴和各种垫套。汽车个性化外观改造服务包括汽车纹身、车贴、
霓虹灯管和定风翼。
我们的产品和服务具有以下特点:一是能够满足消费者的
不同需求,包括不同价位和不同类型的汽车;二是我们的技师
具有专业的技能和经验,能够提供高质量的服务;三是我们使
用的产品和设备都是高品质的,能够保证客户的满意度;四是
我们的服务价格合理,能够吸引更多的客户。
汽车美容是一种针对汽车不同材质部位所需保养条件,采
用不同性质的美容护理用品及施工工艺的全新保养护理。我们
的服务标准是五心服务,力求做到质量放心、服务贴心、售后
省心、价格欢心、关系同理心。
近年来,我国机动车保有量不断增加,特别是私家车保有
量加大,汽车消费水平提高,汽车美容市场也随之水涨船高,
美容店遍布城市各角落。目前国内汽车美容市场正处于开发阶
段,但随着私家车市场份额增大,汽车日常维护逐渐转变成
“以养为主”。许多车主都有为爱车“美容”的打算,如加装汽车
音响、贴膜、购买饰品等。
宁波市常住人口576.4万人,汽车拥有量超过百万辆,每
百户拥有汽车的人数33,市场巨大且不断增长。大多数汽车
销售商售后服务不足,汽车销售和售后服务完全不同,为小型
汽车美容提供了生存空间。
存在的问题是,汽车美容行业管理法规制度不健全,缺乏
监管,纠纷事件不断,影响行业发展;技术水平落后,需要加
强技术培训和研发。
一般的小型汽车美容店通常无法处理高端车辆,这是因为
他们缺乏必要的设备和专业技能。首先,好的设备价格昂贵,
小型门店无法承受这样的费用。其次,门店的从业人员要求较
低,许多人只是初中毕业,即使是一些高职毕业生,也是通过
师傅带出来的,技能水平参差不齐。这些人研究汽车美容技术
的方式是通过师傅的传授,因此汽车美容技术的传授和更新速
度极慢,知识和技能十分有限。此外,汽车工业的新技术应用
越来越广泛,电脑系统和电子技术在这一行业的应用也在不断
升级,非专业美容养护工人无法排除故障。从业人员素质低和
专业化人才匮乏制约了汽车美容业的发展。
汽车美容用品的质量和服务质量有待改进。市场上的汽车
美容用品以国外品牌为主,其中有符合国际质量认证的优质产
品,但也有假冒伪劣甚至国外的垃圾产品,质量难以保证。汽
车美容产品质量低劣,美容用品损害汽车的消费纠纷屡见不鲜,
妨碍了我国汽车美容业的健康有序发展。消费纠纷的一部分是
由于产品问题,另一部分是由于服务质量,由于从业人员素质
不高,或者是一些工作失误。
目标市场主要分为不同阶层。第一阶层是22-30岁的80
后车主,个性消费意识强,多购10万元左右的中低档小车;
第二阶层年龄在30-35岁左右,多选择20万元左右的中高档
车;第三阶层是35-40岁之间的中年人,经济基础相对好且性
格沉稳,多选择更高档的车;第四阶层年龄介于40-45岁之间,
主要追求
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