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汽车美容创业计划书

中国汽车行业正在高速发展，而汽车美容与装饰行业也呈

现出异常广阔的前景。根据统计数据，自1997年以来，汽车

行业的利润率一直保持在30%-40%左右。此外，85%的购车

者对车有装饰改造需求，30%以上的私人低档车车主也开始意

识到汽车美容养护的重要性，30%以上的公用高档汽车也会定

时进行外部美容养护。据专家估算，一部价值10万元左右的

车一般需要使用10年，每年的养护费用在4000元以上，其中

高档车的费用更高。考虑到我国汽车拥有量为3000万，可以

看出汽车美容与装饰行业的市场潜力。

为了抓住这个市场机会，我决定创办一家汽车美容店。我

们的公司名称为XXX，公司宗旨是致力于服务客户，全心全

意为社会服务。组织架构方面，公司主要由店长、财务、收银

员、普工、前台接待、技师等成员组成。店长负责各种门店营

运，还要兼职人事方面的工作。各成员要定期开协调会议，讨

论公司各项事物。人员的晋升方面要由股东和店长审核，审核

通过才能晋升并涨工资。

我们的主要产品和服务包括车表美容、车饰美容、漆面美

容、汽车防护、汽车精品和汽车个性化外观改造。我们的车表

美容服务包括汽车清洗、除去油性污渍汽车美容封釉、新车开

蜡、旧车开蜡、镀件翻新和轮胎翻新。车饰美容服务包括车室

美容护理和行李箱清洁。漆面美容服务包括漆面失光处理、漆

面划痕处理和喷漆。汽车防护服务包括粘贴防爆太阳膜和安装

静电放电器。汽车精品服务包括汽车车香水、车室净化、装饰

贴和各种垫套。汽车个性化外观改造服务包括汽车纹身、车贴、

霓虹灯管和定风翼。

我们的产品和服务具有以下特点：一是能够满足消费者的

不同需求，包括不同价位和不同类型的汽车；二是我们的技师

具有专业的技能和经验，能够提供高质量的服务；三是我们使

用的产品和设备都是高品质的，能够保证客户的满意度；四是

我们的服务价格合理，能够吸引更多的客户。

汽车美容是一种针对汽车不同材质部位所需保养条件，采

用不同性质的美容护理用品及施工工艺的全新保养护理。我们

的服务标准是五心服务，力求做到质量放心、服务贴心、售后

省心、价格欢心、关系同理心。

近年来，我国机动车保有量不断增加，特别是私家车保有

量加大，汽车消费水平提高，汽车美容市场也随之水涨船高，

美容店遍布城市各角落。目前国内汽车美容市场正处于开发阶

段，但随着私家车市场份额增大，汽车日常维护逐渐转变成

“以养为主”。许多车主都有为爱车“美容”的打算，如加装汽车

音响、贴膜、购买饰品等。

宁波市常住人口576.4万人，汽车拥有量超过百万辆，每

百户拥有汽车的人数33，市场巨大且不断增长。大多数汽车

销售商售后服务不足，汽车销售和售后服务完全不同，为小型

汽车美容提供了生存空间。

存在的问题是，汽车美容行业管理法规制度不健全，缺乏

监管，纠纷事件不断，影响行业发展；技术水平落后，需要加

强技术培训和研发。

一般的小型汽车美容店通常无法处理高端车辆，这是因为

他们缺乏必要的设备和专业技能。首先，好的设备价格昂贵，

小型门店无法承受这样的费用。其次，门店的从业人员要求较

低，许多人只是初中毕业，即使是一些高职毕业生，也是通过

师傅带出来的，技能水平参差不齐。这些人研究汽车美容技术

的方式是通过师傅的传授，因此汽车美容技术的传授和更新速

度极慢，知识和技能十分有限。此外，汽车工业的新技术应用

越来越广泛，电脑系统和电子技术在这一行业的应用也在不断

升级，非专业美容养护工人无法排除故障。从业人员素质低和

专业化人才匮乏制约了汽车美容业的发展。

汽车美容用品的质量和服务质量有待改进。市场上的汽车

美容用品以国外品牌为主，其中有符合国际质量认证的优质产

品，但也有假冒伪劣甚至国外的垃圾产品，质量难以保证。汽

车美容产品质量低劣，美容用品损害汽车的消费纠纷屡见不鲜，

妨碍了我国汽车美容业的健康有序发展。消费纠纷的一部分是

由于产品问题，另一部分是由于服务质量，由于从业人员素质

不高，或者是一些工作失误。

目标市场主要分为不同阶层。第一阶层是22-30岁的80

后车主，个性消费意识强，多购10万元左右的中低档小车；

第二阶层年龄在30-35岁左右，多选择20万元左右的中高档

车；第三阶层是35-40岁之间的中年人，经济基础相对好且性

格沉稳，多选择更高档的车；第四阶层年龄介于40-45岁之间，

主要追求