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医院排队叫号系统设计

摘要：

医院叫号系统是医院提高服务质量、改善内部管理流程的必备

工具。本文介绍了一种基于网络技术的医院叫号系统的设计和

实现。该系统采用了B/S结构，用户可以通过浏览器进行操作。

该系统的主要特点是稳定性、可靠性和实时性，可以有效地减

少医院现场排队等候的时间和资源浪费。本文详细介绍了系统

的功能设计、架构设计、技术实现和测试结果。经测试，该系

统运行稳定、响应速度快，符合医院工作要求，能够有效地提

高医院服务质量和管理效率。

关键词：

医院叫号系统；网络技术；B/S结构；功能设计；架构设计；

技术实现

正文：

一、背景和需求

现在随着医疗卫生服务的不断提高，人民健康得到了越来越多

的关注。但是，医院排队等待时间长、工作效率低下等问题一

直是广大患者所面临的难题。因此，建立一套高效、稳定、实

时的医院叫号系统，对于优化医院服务流程和提高医疗服务质

量具有重要意义。

二、系统功能设计

（一）叫号功能

包括医生叫号和自助叫号两种形式。医生叫号是由医生通

过系统选择患者号码，系统会自动发送患者信息到医院大厅播

放屏幕上，方便患者及时了解自己的叫号情况；自助叫号是由

患者通过自助终端输入自己的个人信息，系统会自动推送叫号

信息到患者的手机上。

（二）医生排班管理

医院管理员可以通过系统对医生的出诊时间和科室进行排

班管理，方便医生和患者之间的沟通和约诊。

（三）统计分析功能

包括门诊量统计和就诊时间统计功能，帮助医院了解门诊

的繁忙程度以及医生和患者的就诊情况，从而进行调整和安排。

（四）系统管理功能

包括用户管理、日志监控、数据备份等功能，方便管理员

对系统进行管理和维护。

三、系统架构设计

本系统采用了B/S结构，即Browser/Server结构模式，用

户可以通过浏览器进行操作。系统分为前端和后端两部分，前

端采用了HTML5、CSS3和JavaScript等Web技术，后端采

用了Java语言开发的SpringBoot框架和MySQL数据库。

四、技术实现

本系统采用SpringBoot+Mybatis搭建后端框架，使用

Maven管理项目依赖，采用MySQL数据库存储数据。前端采

用HTML5和CSS3进行页面布局，JavaScript实现用户交互。

系统安全采用了SpringSecurity框架实现。

五、测试结果

经过实际测试，本系统运行稳定，响应速度快，符合医院

工作要求。在医院现场运行期间，能够有效地减少患者排队时

间，减轻医院工作压力，提高医院服务质量和管理效率。

结论：

本文介绍了一种基于网络技术的医院叫号系统的设计和实

现，该系统具有稳定性、可靠性和实时性等优点，能够有效地

减少医院现场排队等候的时间和资源浪费，从而提高医院服务

质量和管理效率。六、系统使用

患者可以通过医院大厅的电子屏幕或自助终端进行取号和

叫号，方便快捷。医生可以通过系统实时了解患者的就诊情况，

有效提高医生工作效率和就诊质量。管理员可以通过系统监控

医院的工作情况和门诊量等数据，从而进行调整和优化。

七、系统优势和创新

与传统的医院叫号系统相比，本系统采用了基于网络技术

的B/S结构，具有以下优势：

（一）稳定性强：本系统采用了SpringBoot框架和MySQL数

据库，具有稳定性和可靠性，确保系统长期稳定运行。

（二）实时性高：系统采用了实时推送技术，能够及时更新叫

号信息，减少患者等待时间，提高服务质量。

（三）操作便捷：用户可以通过浏览器进行操作，无需下载安

装客户端软件，非常方便。

（四）功能完善：本系统除了基本的叫号功能外，还具有医生

排班管理、统计分析和系统管理等多种功能，能够满足医院日

常工作的需求。

（五）创新：本系统采用了实时推送和自助叫号等创新技术，

提高了系统的实用性和用户体验度。

八、系统应用前景

随着医疗卫生服务的不断提高和人民健康需求的日益增加，

医院叫号系统将会得到更广泛的应用。未来，该系统可以与其

他医疗信息化系统进行集成，形成一个完整的医院信息化管理

系统，进一步提高医疗服务水平和管理效率。

九、总结

本文介绍了一种基于网络技术的医院叫号系统的设计和实

现，详细介绍了系统的功能设计、架构设计、技术实现和测试

结果。本系统具有稳定性、可靠性和实时性等优点，能够有效

地减少医院现场排队等候的时间