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2024年服务商大会试题库

您的姓名：[填空题]*

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1、【判断题】因考核原因撤点的服务商，在整改后，经服务中心评估后可重新进入万和服务体系[判断题]*

对

错(正确答案)

2、【判断题】为保障服务质量，拉黑工程师如无法证明误判则不得解除恢复[判断题]*

对(正确答案)

错

3、【判断题】服务商投诉单超时执行或者虚假执行导致用户投诉升级舆情曝光2次，给予撤点处理[判断题]*

对(正确答案)

错

4、【判断题】1小时完工率=达成工单量/总单量*100%[判断题]*

对(正确答案)

错

5、【判断题】标准化执行指