客房促销活动方案.docx

客房促销活动方案

1.活动背景和目的

客房促销活动是指通过一系列的优惠措施和促销手段，吸引消费者前来住宿，并促进酒店客房销售的一种活动。此次活动的背景是酒店为了提高客房入住率、增加客房营业收入，达到经济效益最大化的目的。同时，在疫情影响下，客房业务受到了一定的影响，促销活动可以帮助酒店尽快恢复业务。

2.活动内容

2.1折扣促销

针对不同的客户群体，制定不同的折扣政策，以此提高住房的吸引力。针对到访酒店的游客、商务人士和长期住宿者，满足他们选择酒店住宿的优惠需求。例如：

入住三天及以上的客人可在入住费用中直接享受10％的折扣优惠

商务人员进行入住可获得小礼品一份

iOS或安卓客户端下单，可享受5%的折扣优惠

2.2套餐奖励

在原本房价的基础上，增加各种服务的组合销售，并采用一定的折扣方式，加强吸引力。例如：

旅游+住宿奖励：提供周末旅游+住宿组合奖励，可享受景点门票，以及房价打9折的优惠

客房+洲际转换套餐：在客房相关的费用上另外为使用酒店内部的会所、游泳池等各项设施消费，根据消费额度赠送一定的积分，可累计到一定的数量后，此种积分可直接用于洲际酒店转换，刺激消费者回头再次入住。

2.3礼品赠送

对于客房消费者进行相应等级的礼品赠送，例如：

面巾纸、拖鞋、牙刷牙膏等日常物品

快餐券、SPA卡、营养餐等高级服务

家居装饰品，如抱枕、地毯等等。

3.活动实施

3.1.宣传推广

酒店可以通过网络、广告、门口海报等方式，将酒店客房促销活动宣传起来。还可以在酒店内部，加强对客房促销活动的宣传，提醒客人同时享受温馨、优惠的客房服务。

3.2.人员培训

对接触客人的服务人员进行相关的客房促销活动知识培训，使其能够更好的向客人进行宣传和推广。

3.3.展示售卖

在酒店大堂等重要位置，设置优惠活动展示柜、橱窗展示柜等，将活动推广宣传效果最大化。

3.4.活动跟踪

在活动期间，对销售情况进行跟踪监测，及时调整促销策略，确保活动取得最优的效果。

4.活动评估

通过活动期间客房销售情况的跟踪，以及客人反馈意见的收集，及时对活动进行评估，总结经验，优化活动方案。在不断地优化中，达到提高客房销售收益的目的。

5.总结

酒店客房促销活动在促进客房销售和提高客户满意度方面具有重要的作用。专业的活动方案，有效的宣传手段，高品质的产品和服务，都是活动取得成功的重要因素。酒店应当根据市场的需求，进行个性化的活动方案，提高促销活动的有效性，从而增加销售收入，提高酒店的盈利能力。